2020-06-05 14:31:13 來源：搜狐

李飛（化名）正式成為德邦快遞員已經(jīng)40天了，這一個(gè)多月以來李飛日均步行26000步，一天派送大件快遞50余件，一個(gè)月通話3000多分鐘，“這種生活充實(shí)且幸福著……”

5月3號，李飛遇到了一個(gè)特別的“收貨人”，“誰能想到呢？我居然親自撒了狗糧，還和它成了好朋友?！?/p>

“撒狗糧”獲得非人類“收件方”的好評

李飛回憶：這是這個(gè)春天里，我接到最神奇的一單。那天剛分完貨，他接到一個(gè)陌生電話：“德邦快遞小哥你好，麻煩你送到后拍照簽收，東西塞進(jìn)鐵門里，我家多多中午沒吃，餓著呢?！甭犕曛铒w就有點(diǎn)懵，他以為是客戶的孩子還沒吃飯，急著要包裹里的食品墊肚子，于是他“快馬加鞭”，火急火燎地出發(fā)送貨。

這是一個(gè)特準(zhǔn)快件，有較高的配送時(shí)效要求，“而且為了滿足客戶的需求，我們肯定是要立即派送的”。李飛說。

到達(dá)派送地址后，李飛按照客戶的要求拆開快遞，“居然是一包狗糧？當(dāng)時(shí)我就震驚了，立刻給客戶打電話。”客戶陳小姐向李飛解釋，今天上班前才發(fā)現(xiàn)家里的狗糧沒了，又怕“多多”餓壞了，就下單了分鐘級別配送的狗糧，希望李飛可以順便幫忙拆開快遞，把狗糧給“多多”簽收。

李飛把狗糧撕開，想倒進(jìn)鐵門里的狗碗，突然一只薩摩耶躥了出來，“它嘴巴張得很大，還帶著口水，我當(dāng)時(shí)嚇得立刻就后退了?！币?yàn)樾r(shí)候被狗咬過的經(jīng)歷，李飛看到熱情的“多多”有點(diǎn)望而卻步……

過了一會，多多來到門邊，接著溫順地趴下了，“他在我身邊趴下沖我搖尾巴，對我笑，我的內(nèi)心突然就被治愈了，我立馬幫它撕開狗糧倒到碗里。”

李飛說他第一次看到狗吃的這么香，看來這位“客戶”對他的服務(wù)還算滿意，李飛摸摸“多多”的腦袋，駕著快遞車?yán)^續(xù)趕往下一個(gè)配送地點(diǎn)。

從“發(fā)件人”到“派件人”，我到底經(jīng)歷了什么

2016年，21歲的李飛畢業(yè)之后在鄭州自主創(chuàng)業(yè)成為一名電商老板?！拔以诰W(wǎng)上做建材生意，也是我第一次接觸到了德邦快遞。”李飛經(jīng)常需要發(fā)一些體積比較大的貨物，“像鋁合金、五金之類的，又大又重，德邦快遞小哥那時(shí)候都是上門服務(wù)，我有時(shí)候忙不過來，他們還會主動幫忙打包，還成為了不錯的朋友。”

后來李飛還干過很多工作，甚至是擺攤賣燒烤?！暗捎谝咔樵?，今年生意受到了影響。正好我很想自己去認(rèn)識一下德邦快遞，因?yàn)槲乙恢焙芸春盟?。”于是今?月李飛放棄了“擺攤”正式加入德邦快遞，成為上海某點(diǎn)部的一名快遞員。

在站點(diǎn)內(nèi)師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，兩天后李飛就開始自己派送快遞了?！暗谝淮闻伤偷臅r(shí)候，內(nèi)心特別激動，”但李飛也沒忘記師傅一直強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)的第一印象”——必須認(rèn)真對待每個(gè)客戶，讓客戶記住你的好。李飛每次給客戶送貨上門，簽收完畢之后都會順帶幫客戶帶走垃圾。“這只是一個(gè)順手的事情，但我就想多為客戶做點(diǎn)事?！?/p>

李飛有時(shí)候特別“和自己較勁”，一開始對派送片區(qū)不太了解，他的派送效率不太高?！拔揖兔刻煜掳嘧约鹤龉φn，到每個(gè)小區(qū)轉(zhuǎn)悠，拍照、記下樓牌號、路線。”回到家之后，李飛也沒有立刻歇息，他手繪了一張張?zhí)刂频貓D，就是為了能又快又好地把貨派送到客戶手里。

“深夜吃瓜”事件，我的未來藏在我現(xiàn)在努力的樣子里

4月18日是李飛難忘的一天，“這次派送給我的影響很大，客戶的肯定讓我很開心?！?/p>

這天李飛照常下了班，晚上10點(diǎn)多他躺在床上玩手機(jī)，準(zhǔn)備入睡。這時(shí)候，一個(gè)電話打進(jìn)來，“是一個(gè)女生，有點(diǎn)著急，她說沒想到今晚就會到上海，自己的行李都發(fā)的德邦快遞，鑰匙和所有的用品都在里面，想讓我?guī)兔εR時(shí)派送一下?！崩铒w聽完客戶的訴求，立刻鯉魚打挺從床上坐了起來，穿戴好工服后，就趕往離家5公里的快遞站點(diǎn)拉貨。

小郭（化名）因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動來到上海，在老家就把自己的行李全部打包，發(fā)了德邦快遞。晚上11點(diǎn)多，她見到了扛著行李到6樓的李飛?！耙还彩?個(gè)包裹，我東西挺多的，又大半夜的麻煩快遞小哥，還給我送上樓了，我真的太感謝他了”。小郭說。

李飛把7件行李都搬上樓之后，就準(zhǔn)備離開。但小郭硬是將李飛留了下來，表示自己剛切了西瓜，一定要吃完再走?！拔矣X得太晚了，她一個(gè)女生不方便我就想走，但她一定要我留下來吃西瓜，我很感動，也覺得我的服務(wù)是很值得的”。李飛說。在聊天中，小郭對德邦快遞的個(gè)人行李托運(yùn)業(yè)務(wù)表示特別滿意，對李飛的服務(wù)更是驚喜，她說“這也是我第一次來到上海就感受到的溫暖，我覺得很開心?！?/p>

李飛是站點(diǎn)里年紀(jì)最輕的小伙子，但他的派件量一直名列前茅。他身上可以看到很多奮斗著的90后的身影，“我對未來的規(guī)劃，就藏在我現(xiàn)在努力的樣子里。”李飛說自己現(xiàn)在就想做好手頭工作，未來會考慮晉升。

從小生活在農(nóng)村的李飛一直很向往大城市，他的夢想是能憑借著雙手的力量，在上海擁有自己的房子?！拔倚〉臅r(shí)候家庭并不富裕，所以我更加珍惜擁有的一切機(jī)會，生活一直很公平，努力地過好現(xiàn)在，未來才是五彩斑斕的?！?a target="_blank" title="點(diǎn)擊進(jìn)入搜狐首頁" style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(0, 102, 204); white-space: nowrap;">

編輯：楊文博