整個二月、三月，年輕人關注的似乎只有一個主題：究竟什么時候才能輕松出門?

受席卷而來的新型冠狀病毒疫情影響，大家紛紛都在這個春節(jié)假期選擇了足不出戶，一延再延的復工時間也無形之中加重了很多人的焦慮：房租、水電費照交，工資能否按時到賬卻沒有定數(shù)。這段特殊的日子中，不僅是病毒對人體健康的一場侵略戰(zhàn)，更是對整個實體經濟的一記重拳。

不過，在電商行業(yè)，卻存在著另外一番景象：從球鞋到盲盒，從潮玩到手辦，這條連接著年輕人興趣和熱情的消費平臺依然火熱。人們坐在家里的沙發(fā)上，瀏覽著手機 app 里琳瑯滿目的產品，消費的熱情并未因疫情而減退。

· 疫情下電商行業(yè)的春天

其實， 2003 年“非典”疫情正是電子商務發(fā)展的一個助推器。由于多數(shù)城市進行了封鎖，街道和公共交通不見人影，實體商場也是大門緊縮，人與人之間盡量避免直接接觸。在這樣的大環(huán)境下，人們或被動或主動地改變了消費習慣，選擇了無需面對面交易的網上購物：線上下單，快遞直接送貨上門。

當時尚處創(chuàng)業(yè)階段的阿里巴巴正是借著疫情的勢頭，迎來了發(fā)展黃金期。據(jù)統(tǒng)計，2003年6月，阿里巴巴發(fā)言人稱，從當年3月開始每日發(fā)布的新增商業(yè)機會數(shù)達到9000至1.2萬條，而在2001年和2002年相當長的時間內，該數(shù)據(jù)只有3000左右。

經過了十七年的高速發(fā)展，線上電商已經成為了中國經濟不可或缺的一部分，從全球市場來看，中國的電商滲透率已經高達 37%，而北美和歐洲市場的滲透率僅在 11%和 10%左右。線上購物成了人們主流的消費方式，甚至在這次新冠病毒爆發(fā)初期，大家搶購口罩、消毒液的主要戰(zhàn)場也在線上。據(jù)京東大數(shù)據(jù)顯示，今年除夕至初四，全國整體下單金額比去年春節(jié)同期增長六成以上;

北京蘇寧物流總經理胡潘表示，北京蘇寧易購整體的配送量相比去年有269%的增長。

· 投身于興趣消費的新時代

在新冠病毒疫情期間，線上電商不僅在消費生活必需品及生鮮配送上發(fā)揮了極大的作用，在興趣消費這一原本被視為“消遣”和“潮流”的領域，同樣也活力不減。疫情的蔓延在人群中散播了焦慮，而這種焦慮同樣促生了年輕人“活在當下”的心情——生活無常，用消費緩解焦慮亦成為了大家紓解情緒的方式。更重要的是，長期宅家的生活，促使人們對自己的生活環(huán)境進行反思和改造：自己的家，理應裝滿自己喜愛、讓自己心情愉悅的東西，而不是日復一日地被“基本款”和“必備款”填滿。

疫情期間的興趣消費并非一時興起，而是近年來在“新時代消費者”中掀起的熱潮。據(jù)波士頓咨詢公司估計，到 2021 年，年齡在 18-35 歲之間的新時代消費者的城市消費額將激增至 2.6 億元。與父輩相比，這一代消費者出生在物質條件充裕的時代，從小就受到國際知名品牌的影響和熏陶。消費升級的同時，信息也在升級，中國消費者越來越熱衷于研究網絡購物信息共享平臺獲取消費信息。信息化的普及也引發(fā)了熱衷二次元和興趣社交客群的出現(xiàn)，據(jù)天貓發(fā)布的《95后玩家剁手力榜單》，潮玩手辦的燒錢指數(shù)位列第一。這項看似簡單的收藏愛好，過去一年中在天貓上的同比增長達到近190%，客單價和消費頻次均名列前茅，僅次于球鞋，成為當代年輕人最新潮的愛好。這些興趣消費商品都具有展示價值、社交價值和收藏價值，因而成為了一種席卷年輕一代的文化。

以專營潮流玩具的泡泡瑪特為例，它自2015年底正式開拓潮流玩具市場以來, 截至2019年，泡泡瑪特已在中國大陸地區(qū)擁有400余個零售網點，開設線下直營門店近百家，擁有近300臺機器人商店，并覆蓋全國近40座城市。最熱門的幾個盲盒 IP 如 Molly、LABUBU、DIMOO 都是年輕人之間熟稔于心的名字，每季度推出新系列盲盒時也會引起搶購熱潮。

· 社交與購物并行的新潮流

足不出戶的狀況下，人們的社交只能借助互聯(lián)網進行。而對于年輕人來說，盲盒、球鞋等興趣消費已經成為新型社交貨幣，豐富著他們的精神生活。而 nice App作為“潮人社區(qū)+電商平臺”恰好擊中了這場大潮中多數(shù)人的需求。誕生于2013年的nice以潮流社交為切入點，經過數(shù)年的積累，聚集了喜愛潮流的年輕一代，他們有足夠的消費能力，也有強烈的消費需求。而在年輕人引領的潮流文化中，球鞋文化正逐漸成為年輕一代全新的“生活方式”。

新千年以來，隨著國民消費水平的提高，諸如耐克、阿迪達斯等運動品牌更深入的開拓中國市場，隨之而來的球鞋文化也在青年人群中逐漸流行。球鞋收藏、轉賣市場也通過這一方式，在愛好者之中“暗自”運行了多年。在過去的幾年， 90 后普遍擁有了自主購買力，隨著品牌營銷、明星效應、網紅帶貨的火熱，原本小眾的球鞋文化最終在社交網絡的大潮中迎來爆發(fā)。球鞋文化以及隨之帶動的球鞋限量發(fā)售、球鞋轉賣市場的火熱證明球鞋已經成為年輕人最大的興趣、話題之一，有著廣泛的市場需求，帶動著價值千億的市場規(guī)模。

adidas首席執(zhí)行官Kasper Rorsted去年在接受采訪時曾表示，如今的年輕消費者普遍會先通過數(shù)字社交媒體渠道來接觸和了解產品，特別是在中國。品牌巨頭們也明顯關注到了社交網絡、各類球鞋垂直電商平臺帶來的新需求。

在這樣的浪潮下，擁有潮流基因的nice 也從 2018 年開始，“順理成章”地從圖片社交平臺逐漸轉型為球鞋、潮品轉賣平臺。

植根于圖片社交平臺的基因，nice 以“左手潮流社區(qū)、右手潮品交易”為基礎，“低價+爆款”為切入點，去滿足從內容到社區(qū)最終到交易服務這一條鏈路上的需求，其核心在于通過社區(qū)“黏住”客戶，驅動消費。

 

在運營方向上，nice 選擇了社區(qū)化的內容分發(fā)，建立了“潮人社區(qū)”的消費場景，通過開箱、穿搭等頻道實現(xiàn)了重點內容品類的聚合，讓消費者能夠在沉浸式的社交氛圍中完成消費。在交易模式上，nice區(qū)別于傳統(tǒng)電商，采用C2B2C模式，賣家在平臺上架，買家下單后賣家發(fā)貨給平臺鑒定、查驗，鑒定為正品后再發(fā)給買家，以此杜絕傳統(tǒng)平臺在球鞋這類商品中最令消費者頭疼的假貨現(xiàn)象，從而迅速的占領了潮人用戶的心智。

疫情期間，nice還推出了全新C2C業(yè)務模式“直送”，賣家直接發(fā)貨給買家，省去發(fā)往平臺的物流環(huán)節(jié)，在特殊時刻大大減少物流人力，節(jié)省了用戶的交易時間和成本(此前用戶下單到鑒定到收貨需要5-7天，直送只需1-2天)。買賣雙方可通過拍照留底、拍開箱視頻等措施來防范有可能產生的糾紛，nice同時也推出了細致、人性化的賠償規(guī)則和標準，來約束、保障買賣雙方的利益，杜絕了被人詬病的炒鞋行為，加大了“哄抬鞋價”的難度。

社交與消費的結合，是興趣消費擊中年輕人痛點的所在——更重要的是，像 nice 一樣的線上社交與電商平臺的出現(xiàn)，讓年輕人真正實現(xiàn)了足不出戶滿足需求的可能。疫情并未阻擋它的生機，而在一切結束之后，“出籠”的人們同樣會更加主動地擁抱這片文化和消費的海洋。

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來源：中訊財經網

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編輯：楊文博