2020-02-13 3:06:40
保險產品,是一種規(guī)定雙方權益的法律合同,也是一種商品,有買的也有退的。但是近幾年在網上,有這么一群“保險跳蚤”,他們打著“專業(yè)保險維權”的名義,向消費者承諾,不僅過了“猶豫期”可以全額退保,就連正常繳費幾年的也能幫你一分不少地拿回來。
殊不知,這種“熱心”的背后不是善良,更不是正義,而是暴利下的利益驅動。據(jù)了解,這些“保險跳蚤”打著“保險維權”的幌子,通過捏造事由、欺騙投保人、人為制造信任危機與保險公司對立,煽動消費者向監(jiān)管部門惡意投訴來達到全額退保的目的,每達成一單“生意”就可獲得1000-10000元不等的“中介費”。這一操作不僅嚴重損害了消費者的合法權益,讓消費者重新裸露在風險之下,毫無信息“平安”可言,再次投保還將會面臨等待期重新計算、年齡增長帶來保費增加的風險,甚至造成重大經濟損失。
自2014年開始,這種惡意“代理全額退保”現(xiàn)象便在全國一路蔓延。到2018年底,光蘇州銀保監(jiān)局收到的“惡意全額退?！蓖对V就高達450余件,向保險公司發(fā)起類似退保需求的案件更是達到了上萬起。2019年1—7月,在深圳銀保監(jiān)局轉辦的投訴案件中,惡意投訴全額退保代理的案件約占監(jiān)管案件總量的73%,這不僅大量耗費了監(jiān)管資源,還損害了行業(yè)形象。
這類非正常退保需求,引發(fā)了監(jiān)管部門及頭部保險公司的高度警覺,全國多地監(jiān)管局紛紛對外發(fā)布風險提示并展開調查。同時,各大保險公司也通過加強同業(yè)交流摸底,積極跟監(jiān)管部門溝通并報送相關案例和數(shù)據(jù),加強內部合規(guī)培訓等方式予以應對。其中,蘇州銀保監(jiān)局從惡意“代理全額退?！蓖对V案件調查中發(fā)現(xiàn),有部分保險從業(yè)人員離職或進入中介公司后專門從事惡意“代理全額退保”,但保險機構在簽訂代理協(xié)議之前,無法知曉擬錄用人員之前是否參與過惡意“代理全額退?！钡葐栴},導致“保險跳蚤”辭退后又進入其他保險公司,以獲得前3個月的底薪或新人獎勵。
為了整治這種保險亂象,2019年4月,蘇州銀保監(jiān)分局指導保協(xié)、借力地方政府“智慧保險項目”平臺,推動行業(yè)率先開發(fā)的保險從業(yè)人員流動及處罰信息平臺,助力保險消費者投保平安。據(jù)介紹,該信息平臺可以實現(xiàn)人員信息可查詢、流動軌跡可追溯、人員流動可管理、行業(yè)數(shù)據(jù)可分析四項目標,從而在一定程度上解決保險從業(yè)人員“無序流動、帶病上崗”等問題。
最新數(shù)據(jù)顯示,截至2019年12月31日,因在信息系統(tǒng)中查詢出違法違規(guī)違紀情況,目前已有近百人被禁入保險行業(yè),提高了行業(yè)對新增從業(yè)人員的風險把控意識,同時也極大警示了從業(yè)人員,增強了合規(guī)意識,構筑了用戶的平安保護傘。如今,蘇州市惡意“代理全額退?！蓖认陆?3.35%,可以說,保險從業(yè)人員流動及處罰信息平臺的推出,已經讓“保險跳蚤”無處遁形。
來源：都市網
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編輯：楊文博