2020-01-21 13:45:01
1月20日,湖北武漢等多個(gè)地區(qū)分別通報(bào)新型冠狀病毒感染肺炎病例情況。為積極應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎,天安財(cái)險(xiǎn)第一時(shí)間在相關(guān)地區(qū)成立應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,啟動(dòng)信息排查和響應(yīng)工作,并立即開通綠色理賠服務(wù)通道。天安財(cái)險(xiǎn)主要醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品均覆蓋新型冠狀病毒肺炎保險(xiǎn)責(zé)任,為在第一時(shí)間為我司被保險(xiǎn)人提供保險(xiǎn)保障服務(wù),特制定應(yīng)急服務(wù)舉措如下:
1、提供7×24小時(shí)報(bào)案受理及理賠咨詢服務(wù);
2、理賠、銷售、渠道對(duì)接人員多方向主動(dòng)尋找出險(xiǎn)客戶;
3、開通理賠綠色通道:簡(jiǎn)化理賠手續(xù),開辟理賠綠色通道,快速處理,確定客戶信息后當(dāng)日完成理賠賠付;
4、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制:客戶醫(yī)療就診的,以快捷、方便為主,取消條款中的醫(yī)院級(jí)別限制;
5、取消醫(yī)保費(fèi)用限制:出險(xiǎn)客戶就診中對(duì)癥治療的醫(yī)保費(fèi)用、非醫(yī)保費(fèi)用均可賠付;
6、取消自費(fèi)藥限制:保證療效優(yōu)先,對(duì)癥治療的費(fèi)用均可100%賠付;
7、開通緊急醫(yī)療墊付:對(duì)確診客戶,在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的,將與醫(yī)院進(jìn)行直接墊付,以滿足治療需求;
8、特別聲明:天安新百萬醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)于本聲明發(fā)表之日起的新投保客戶因感染新型冠狀病毒的免30天觀察期。
來源:環(huán)球都市網(wǎng)
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編輯:楊文博