2019-12-06 1:57:58
兒童，可以說是全社會都在關(guān)注和關(guān)愛的一個群體。公共場所會設(shè)有兒童專座;國家法律中會有特別的條例和法規(guī)去保護(hù)她們的權(quán)益;這一切的做法并不是要把她們定義成弱勢群體，而是因為在年齡、性別、社會角色等因素下要保證一定的公平性和必要的關(guān)懷。
說話是每個人與生俱來的一種能力，孩子的咿咿呀呀學(xué)語同樣是她們對這個世界的一種溝通方式，盡管有時候成年人還不太能夠理解其中的內(nèi)容但通過發(fā)聲，這一人類最原始也是最美麗的溝通方式中我們也可以感受到她們的一些想法與思考。但有時候，期望固然都是美麗的，我們無法做到讓任何事情都盡如人意，偶爾也會有事與愿違的情況發(fā)生。
在我們身邊，存在著一些小天使們在本該與爸爸媽媽溝通的自然年齡階段卻未能開口說話的情況。一般人們會稱之為“說話晚”，但排除正常情況下的“貴人語話遲”，從醫(yī)院角度上來講，另外一些非正常情況通常被叫做“語言發(fā)育遲緩”或“感統(tǒng)失調(diào)”。
時隔多年，醫(yī)療廣告競價排名事件的陰影仍未消去。大家仍舊或多或少對身邊的治療機(jī)構(gòu)保持警惕之心。如何重新獲得百姓的信賴，如何讓患病兒童的家長們早日松一口氣讓他們看到希望也許才是當(dāng)務(wù)之急。通過走訪調(diào)查以及和受訪家長溝通，發(fā)現(xiàn)一家位于福建省福州市倉山區(qū)的兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)。根據(jù)用戶所述，這家機(jī)構(gòu)并沒有以我們所認(rèn)知的“醫(yī)者”身份示人，而一家以“愛”為主打的兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)，并在其宣傳資料上可以很容易地看到其創(chuàng)始人自稱也曾經(jīng)是口吃的個人簡介及經(jīng)歷。當(dāng)“用戶”從具有完全民事行為能力的成年人身份過渡到在短期內(nèi)說話晚和不愛說話的未成年孩子身上的時候，無論是家長還是旁觀者都需要提高警惕，切莫用急迫的心態(tài)去正中那些身在曹營心在漢人們的下懷。
【語言遲緩，很多人認(rèn)為這不是個大問題】
隨著時代的進(jìn)步，人們的思想也得到了不同程度的改善。但是在80 年代初的時候，聽力康復(fù)的情況似乎無從下手。 如果是一名重度聾兒童那么大多會被送至聾啞學(xué)校; 失語癥、溝通障礙的患者很可能會面臨無人治療的窘?jīng)r; 若是語言發(fā)育遲滯的兒童，其正確方式是尋求正規(guī)機(jī)構(gòu)，但在那時便只能在家中或弱智學(xué)校等待著奇跡的出現(xiàn)。
根據(jù)中殘聯(lián)2018年發(fā)布的數(shù)據(jù)，我國有將近1074.7萬的殘疾兒童及持證殘疾人需要基本的康復(fù)服務(wù)，其中0-6歲兒童15.7萬人。得到康復(fù)服務(wù)的持證殘疾人中,有視力殘疾人120.5萬、聽力殘疾人66.1萬、言語殘疾人7.5萬、肢體殘疾人592.3萬、智力殘疾人83.8萬、精神殘疾人150.8萬、多重殘疾人48.2萬。全年共為319.1萬殘疾人提供各類輔助器具適配服務(wù)，通過以上數(shù)據(jù)我們不難感受到當(dāng)今社會中的殘障人士數(shù)量巨大，同時也急需配套設(shè)施及專業(yè)性的干預(yù)服務(wù)。市場已經(jīng)存在，但經(jīng)營不規(guī)范、服務(wù)內(nèi)容魚龍混雜、資質(zhì)認(rèn)證無從考究的情況卻也屢見不鮮。
其實早在上世紀(jì)80 年代初期我國的一些神經(jīng)科、兒科等臨床醫(yī)生在臨床工作中就已經(jīng)注意到了語言障礙的問題，并對發(fā)病人群的發(fā)生機(jī)制進(jìn)行了一些研究，在理論領(lǐng)域，語言障礙的評價方法也得到了初步嘗試。 由于當(dāng)時中國沒有專門的語言治療人員從事這一方面的工作，所以眾多患者根本得不到及時的語言功能評價和康復(fù)治療，錯過了干預(yù)治療的最佳黃金期，所造成的后續(xù)影響自然不言而喻。正是因為兒童的迫切需要才更加要求康復(fù)機(jī)構(gòu)的正規(guī)性和職業(yè)道德;正是因為在過去的30年間我們獲得了寶貴的正確處理方法所以今天才更應(yīng)該珍惜勞動果實，去監(jiān)督目前行業(yè)中的違規(guī)亂象問題。
【專家不是擺設(shè)，不可隨意套用“背書”】
千禧年后，我國還先后成立了語言聽力國際合作中心和吞咽中心，聘請了多名國外專家作為客座教授。開展了語言治療評價方法的研制。借鑒國外評價方法和理論，并結(jié)合中國的語言特點(diǎn)編制了失語癥、構(gòu)音障礙、兒童語言發(fā)育遲緩得評價方法，這些方法通過培訓(xùn)班已推廣到全國的醫(yī)院和康復(fù)中心。
國際上目前 SLP(語言病理學(xué)家)的需求量標(biāo)準(zhǔn)是每 10 萬人中有20 名的配置，美國言語聽力會(ASHA)現(xiàn)有會員 120000 人，資格認(rèn)證的言語-語言病理學(xué)家 98334 人，其中 1371人具備言語病理學(xué)家和聽力學(xué)家兩種資格認(rèn)證。但盡管如此卻仍面臨專業(yè)人士不足的情況。 按國際上 SLP 標(biāo)準(zhǔn)推算，中國大約需要語言治療師 26 萬名，可是目前中國培訓(xùn)的能進(jìn)行大腦和神經(jīng)損傷所致的語言障礙的語言治療師只有大約 1000 名，包括全國的聾兒語訓(xùn)教師，總計大約 5000 余名。在水平上和數(shù)量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)大量語言障礙患者的需求。 在如此小范圍的專業(yè)人群中如何去檢驗現(xiàn)存在的康復(fù)機(jī)構(gòu)人才隊伍的真實性便成為了討論的熱點(diǎn)。那么這家位于福州市倉山區(qū)的兒童語言康復(fù)機(jī)構(gòu)中的工作人員是否可以保證其內(nèi)部工作人員具備上述的專業(yè)能力，又如何保證沒有使用行業(yè)中背書亂象的市場行為呢?
【掛名專家+畢業(yè)生實操，我們也許不會買賬】
目前我國的情況是有3萬物理治療師，缺口是10萬，隊伍很年輕，20-30歲，30-40歲的人員是這個隊伍的主力，64%的是康復(fù)治療學(xué)畢業(yè)，本科畢業(yè)人員占多數(shù)，其次為大專，初級人員和高級人員比例懸殊。之前某專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)曾發(fā)布的《2019-2025年中國康復(fù)醫(yī)療市場專項調(diào)研及投資前景評估報告》認(rèn)為我國康復(fù)醫(yī)療發(fā)展水平低下體現(xiàn)在康復(fù)醫(yī)院數(shù)量少、康復(fù)醫(yī)療床位少、康復(fù)醫(yī)師占人口比例低、康復(fù)設(shè)備缺乏并且落后等眾多方面。在我國未形成系統(tǒng)、完備、充足的康復(fù)醫(yī)療供給體系。
在諸多行業(yè)報告、國家政策中我們可以看出，如果想真正參與到康復(fù)行業(yè)是需要非常高的專業(yè)能力和臨床經(jīng)驗的，如果因為得不到及時有效的專業(yè)輔助康復(fù)治療就很可能錯過孩子們的黃金康復(fù)期，其所導(dǎo)致的后果可以說是不可逆的。
特殊教育之所以被冠以“特殊”二字，其原因不僅是因為面對的受教育人群特殊，更重要的原因是這個行業(yè)并不是你想做就可以做的，證書獲得只是理論知識的一種證明方式而已，但如果傾向于向用戶傳遞真正的價值和有效的服務(wù)，還是需要更多的臨床實踐與探索。除此之外，護(hù)校畢業(yè)和具備特殊教育臨床經(jīng)驗專業(yè)出來的人還是存著的很大差距。
在上述提到位于福州市倉山區(qū)的兒童語言康復(fù)機(jī)構(gòu)，其官網(wǎng)上用戶可以很容易地感受一種專業(yè)的氛圍，因為我們本以為這些所展示的資質(zhì)認(rèn)定、內(nèi)部人員頭銜、與社會各單位的合作關(guān)系等內(nèi)容是建立起信任和了解的重要途徑。
行業(yè)專家學(xué)者固然很重要，但作為孩子的父母和用戶，我們更希望可以在實際治療的過程中看到他們的身影，而不只是掛個名或以其他的形式出現(xiàn)。如果想要證明自己的專業(yè)度和可靠的品牌形象，那就讓專家們出現(xiàn)在孩子的治療引導(dǎo)過程中。家長們就希望可以通過經(jīng)驗?zāi)芰砗饬繉Ψ绞欠窨梢哉娴臑槲壹液⒆幼龀鲆恍└纳?。持證上崗是職業(yè)必備，再多的“榮譽(yù)證書”也只是為一份信任二字服務(wù)，再加上急迫的心理作用，這些榮譽(yù)證書是否就足以證明行業(yè)的臨床經(jīng)驗和治療水平。
談到擴(kuò)大加盟，這本是提升市場占有率的一種正常市場行為，但如果在官網(wǎng)上出現(xiàn)大量的隨處可見面向潛在加盟商的宣傳內(nèi)容、內(nèi)容占比大大超過業(yè)務(wù)內(nèi)容介紹是否就有點(diǎn)不合時宜，畢竟家長用戶過來想要了解的是如何讓孩子更快開口說話。在和其他家長朋友們聊天中也談到，無論是一家康復(fù)或輔助治療的機(jī)構(gòu)應(yīng)該花大篇幅地去介紹主營內(nèi)容方面的信息以便讓家長真實有效地了解下一步的治療方法和階段情況，而那家位于福州市倉山區(qū)的兒童語言康復(fù)機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)上卻如此大費(fèi)周折地將“加盟”部分故意凸顯，把宣傳加盟的內(nèi)容文章安排地過多于產(chǎn)品內(nèi)容就未免有些本末倒置了。
【師資，我們最后的防線】
一般來講，一家合法合規(guī)的正規(guī)機(jī)構(gòu)應(yīng)該是雇用了行業(yè)的專家教授作為理論支持和會診指導(dǎo)的，如果上述被提到的那家機(jī)構(gòu)自認(rèn)為是一家合規(guī)合規(guī)的康復(fù)機(jī)構(gòu)的話，那不禁要問：用戶(也就是家長們)把孩子真正交給了誰?這些實際操作的工作人員是行業(yè)內(nèi)的專家嗎?是哪些“老師們專家們”來面對孩子?所謂的“自閉癥輔導(dǎo)老師”是研究這個領(lǐng)域多年的從業(yè)人士還是說只是剛從衛(wèi)校出來的畢業(yè)生?官網(wǎng)所展示的專家入駐是真的參與治療還是走過場?
這家機(jī)構(gòu)與兩所院校進(jìn)行合作，把自己的公司變成一個實操的就業(yè)基地去對接學(xué)校出來的畢業(yè)生們，這些學(xué)生中的大部分只是完成了學(xué)校內(nèi)的既定課程而已，大多數(shù)衛(wèi)校畢業(yè)生是無法被分配到正規(guī)三甲醫(yī)院的，為了某一分工作讓簡歷看上去漂亮些便只好在這種機(jī)構(gòu)“過渡”一下，稍作培訓(xùn)之后穿上工服即可上崗。我們想說，官網(wǎng)的榮譽(yù)欄中向社會展示具有企業(yè)社會責(zé)任感不應(yīng)這樣使用，用院校品牌給自己實現(xiàn)背書的方式也欠考慮;應(yīng)屆生或畢業(yè)生用人成本低，這是不爭的事實。至于大家所看的邀請某協(xié)會外國專家和某協(xié)會負(fù)責(zé)人之類，我們?nèi)绾蜗嘈艑＜覀冎皇沁^來指導(dǎo)一次還是掛靠?。種種疑問的原因只是希望這個行業(yè)是朝著健康正確的方向發(fā)展，而不是刻意包裝撈金，畢竟你們面對的是說話晚的孩子，而不是不會說話的行業(yè)監(jiān)督者。
【寫在最后】
這幾年，無論是國家政策還是機(jī)關(guān)單位確實對少數(shù)群體兒童做了很多具有建設(shè)性的工作，這些從往年的政策發(fā)布和新聞中都可以看到。孩子是每一位家長的心頭肉，不說一定要培養(yǎng)成龍成鳳也不求飛黃騰達(dá)，但至少可以融入到正常社會中成為一份子。無論是作為家長也好，或是一個旁觀者，我們都?xì)g迎有更多正規(guī)的、符合資質(zhì)的、可以把背景解釋清楚的、實打?qū)崒＜掖嬖诘臋C(jī)構(gòu)出現(xiàn)在這個行業(yè)中，為孩子們真正擺脫煩惱、也為家長們多一份安心。無論是誰，都不易，請讓我們放心一次。掙錢可以，但請善良。
來源：中國日報
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編輯：楊文博