2020-04-20 2:20:14

婁樂樂是痘博士女團里的“排毒御姐”，擅長問題性皮膚、激素依賴性皮炎嚴重導致的反復長痘、脫屑、流膿、過敏等一系列問題，運用整體護膚理念使肌膚達到光滑、潤澤、柔軟 的平衡狀態(tài)。

三年前的婁樂樂，跟很多北漂一樣，無力行動卻又不甘心，迷茫成了生活的主題。直到發(fā)現(xiàn)那個曾經(jīng)一起玩兒的朋友不再出現(xiàn)，再出現(xiàn)時，狀態(tài)跟婁樂樂是兩個極端。相對自己的萎靡不振，朋友勁頭十足，外形也變得精致優(yōu)雅。原來，朋友換了工作，成為了專業(yè)祛痘連鎖機構(gòu)痘博士的一名祛痘師。婁樂樂也想像她一樣。

由于之前從事過醫(yī)美工作，婁樂樂的痘博士面試很順利，并很快進入工作狀態(tài)。

回想起那時的自己，婁樂樂至今心有余悸，如果沒有遇到痘博士從而振作起來，她不知道現(xiàn)在自己會在哪里。

 

讓他們有歸屬感，是服務的重中之重

能讓人成長的地方，往往也是挑戰(zhàn)最大的地方。工欲善其事，必先利其器。作為痘博士一名專業(yè)的祛痘師，專業(yè)是頭等大事。

婁樂樂笑說，自從來了痘博士，很多愛好都磨滅掉了。她以前喜歡跳爵士舞，也喜歡旅游、追劇。

現(xiàn)在只能擠出時間健身和看書，而這兩個也是為工作服務。因為，經(jīng)常要長時間為顧客祛痘，身體底子不好不行。

除了看痤瘡類專業(yè)書籍，婁樂樂也鉆研營銷類書籍，她說有助于增強溝通能力，更能讀懂顧客。

曾經(jīng)有一個企業(yè)女高管顧客，有非常嚴重的激素臉，祛痘和修復周期都相對較長。一次，顧客看到自己還未完全恢復的臉突然大發(fā)脾氣，這讓婁樂樂措手不及。換位思考，我要是一個企業(yè)高管，熬夜加班，每天腦子被上百件事情占據(jù)。再看到自己這張一直沒法看的臉，我是不是也得大發(fā)雷霆？

迅速想過之后，婁樂樂立馬將激素臉的一些祛痘特點和祛痘方案以最簡練的方式跟顧客陳述了一遍，讓顧客徹底明白目前的祛痘進展以及解決方案。而顧客也沒想到，眼前這個明顯看著比自己小很多的姑娘居然處事如此成熟，頓時柔和下來。

婁樂樂說，事先為顧客規(guī)劃周全，讓他們感受到自己被認真對待、被全心照顧，讓他們有歸屬感，是服務的重中之重。

 

所有人都能看到她的變化

三年后的今天，婁樂樂是一名24歲的祛痘主任。在很多人依然被當作小姑娘的年齡，她的步子顯然邁得夠大。但她有底氣說出那句——能祛，只需要你配合我。

一位做餐飲的大姐走進了痘博士，一開始就強調(diào)她只是來看看。激素臉，硬皮癥，臉上常常流黃水，顧客說，地方?jīng)]少去，錢沒少花，臉依然糟糕，所以今天也不抱什么希望。婁樂樂通過痘肌檢測，為顧客制定了詳細的祛痘方案，讓其先嘗試配合祛痘師體驗幾次。目前，顧客的臉已經(jīng)進入痘坑修復階段，這是讓婁樂樂最欣慰的。

而且在祛痘印痘坑、收縮毛孔、修護受損肌膚方面，婁樂樂最擅長肽微晶操作，精湛的操作手法是這一技術(shù)的關(guān)鍵。這也是婁樂樂不斷訓練不斷鉆研的成果。

作為一名新晉的祛痘主任，婁樂樂感覺肩上的擔子重了很多。除了專業(yè)技能，管理、培訓、溝通等技能一個也不能少。除了上班接待痘友，更多時間用在跟其他祛痘主任交流、案例探討以及培訓學習上。

她說，只要不是重大的事情，家里人白天盡量都不聯(lián)系她。而對于摯愛的旅游，要追溯到兩年前和同事們的三亞之旅。

盡管如此，她卻很滿意現(xiàn)在作為一名痘博士祛痘主任的狀態(tài)，因為無論從氣質(zhì)上、容貌上、經(jīng)濟上，所有人都看到了她的變化。用她自己的話說，如果夠優(yōu)秀，就可以輕松駕馭工作與生活。

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來源：大眾新聞網(wǎng)

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編輯：楊文博