2021-07-09 9:16:25 來源：中國周刊 作者： 李莉
編者按：諾霸精密機械（上海）有限公司是英國諾霸在華投資設(shè)立的全資子公司，十五年磨一劍，從早期的工具商到標準的制定者再到扭矩校準領(lǐng)域引領(lǐng)者，諾霸上海的成長之路，折射著五金工具行業(yè)創(chuàng)新制勝、全球視野、不斷攀登的追求和思考。諾霸上海還在協(xié)助中國標準委走出國門，參與國際標準的制定，在國際五金工具標準領(lǐng)域建立中國話語權(quán)上發(fā)揮了重要的作用。
諾霸上海的迅猛發(fā)展得益于企業(yè)文化的力量和恒久的企業(yè)精神?！鞍踩?、服務(wù)、專業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，體現(xiàn)出中國儒家文化，作為一種精神力量成為推動企業(yè)永續(xù)發(fā)展的不竭動力。
曾治達，諾霸精密機械（上海）有限公司總經(jīng)理。同時擔(dān)任ISO國際標委會TC29/SC10專家委員會中國代表團成員，就任中國國家標準委員會SAC/TC174/SC2全國五金制品標準化技術(shù)委員。現(xiàn)任ISO 6789 / 7882 / 5393觀察員、ISO TC29/SC10中國代表團成員、中國國家標準委員會SAC/TC174/SC2委員、中國氣動產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測委員會委員、上海市工具行業(yè)協(xié)會副會長、上海五金商業(yè)行業(yè)協(xié)會副會長、高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會創(chuàng)始會員單位等職務(wù)。2020年，被評為全國五金制品行業(yè)標準化先進工作者。
曾鴻煉，暨南大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)博士，諾霸精密機械（上海）有限公司董事長。從事扭矩行業(yè)及扭矩實驗室長達20余年，擔(dān)任ISO國際標委會TC29/SC10專家委員會中國代表，中國國家標準委員會SAC/TC174/SC2全國五金制品標準化技術(shù)委員。SAC/TC173全國鑿巖機械與氣動工具標準化技術(shù)委員。從英國到歐盟到ISO，多次協(xié)助參與多項國際、國家及行業(yè)的扭矩標準制定，多次代表中國出席ISO國際會議，有著豐富的經(jīng)驗及廣闊的國際視野。
有這樣一對父子，對祖國有著深厚的愛國情結(jié)和強烈的責(zé)任感，心系中國五金工具制造行業(yè)的改革與發(fā)展，深信唯有標準先行，才能有序規(guī)范整個行業(yè)的市場，從而在良性競爭下大力提升產(chǎn)品的性能與品質(zhì)。經(jīng)過多年的不懈努力，助力中國工具五金行業(yè)標準化的進程，參與并引領(lǐng)五金行業(yè)標準前行，為促進五金行業(yè)國際化發(fā)展的事業(yè)添磚加瓦。同時，父子二人在加強兩岸經(jīng)濟文化交流合作方面也做出了貢獻。
他們就是諾霸精密機械（上海）有限公司董事長曾鴻煉和總經(jīng)理曾治達。其首創(chuàng)獲得CNAS認可的數(shù)字式角度扭矩扳子的“扭矩角度”檢測方法的專業(yè)從事扭矩校準的第三方實驗室，目前是亞洲所獨有。
曾鴻煉在接受采訪時表示，“安全、服務(wù)、專業(yè)、創(chuàng)新”，是諾霸上海深入人心的企業(yè)精神，它展現(xiàn)出諾霸人的工作態(tài)度、精神面貌、品格德行與行為風(fēng)格。諾霸人愛崗敬業(yè)，從用心服務(wù)做起，通過堅持不懈的努力，達成卓越的目標，實現(xiàn)了企業(yè)的美好愿景和光輝使命。
教育先行打造核心競爭力
當(dāng)諾霸進入一個全新的市場時，并不是以自身企業(yè)文化去改變這個市場，而是在保留自身優(yōu)勢的情況下融入當(dāng)?shù)氐奈幕校@樣才更能為市場所接受。
諾霸創(chuàng)立于1942年，最初為勞斯萊斯制造扭矩扳手而起步。它擁有研發(fā)扭矩工具/儀器的全球最大最現(xiàn)代化的生產(chǎn)工廠，是英國最高扭矩工具測試的權(quán)威機構(gòu)，同時也是可以代表國家簽發(fā)扭矩工具校準證書的企業(yè)。諾霸也因為自身的杰出表現(xiàn)兩次榮獲英國女王獎。
2005年諾霸剛到中國時，國內(nèi)對于扭力基本上沒有概念，每一個人都認為螺絲擰緊就好，沒有扭力的需求和概念。
曾鴻煉父子深知教育的重要性，公司成立第二年，并沒有馬上投資生產(chǎn)線，而是以教育為目標，以標準為出發(fā)點依循國際標準建造實驗室。別人都嘲笑他們時，曾鴻煉父子卻堅信自己做的選擇是正確的。事實勝于雄辯，他們用實際行動證明抉擇的正確?！斑@是一家通過CNAS、TAF、計量標準考核證書認可的，在動力扭矩扳子和扭矩倍增器校準水平與國際同步的實驗室。通過實驗室，使五金行業(yè)意識到可追溯標準的重要性，這是我們的核心價值?！痹芜_介紹說，“把實驗室變成一個溯源的終點，變成扭矩標準的研發(fā)基地。通過教育引領(lǐng)，使國人有一個追溯的觀念?？勺匪菔菍τ谝粋€工廠的管理關(guān)系持續(xù)改進里面最重要的環(huán)節(jié)之一?！睌?shù)據(jù)是理論分析的基石。標準需要實驗的驗證，反復(fù)的驗證，要有實驗要有結(jié)果，要有實際上的數(shù)據(jù)，才有辦法作為標準?，F(xiàn)在五金業(yè)的很多國際標準和國內(nèi)的標準，實驗室在里面扮演非常重要的一個角色。
智能產(chǎn)線工位解決方案
科技之本，人才為先。培育本土人才，扎根中國市場，曾治達深知只有本土的才是最優(yōu)選。
諾霸上海自進入中國以來，苦練內(nèi)功，堅持教育先行的創(chuàng)新理念，許多青澀的社會新人通過諾霸的培育成為可以獨當(dāng)一面的五金行業(yè)人才。同時，攜手共進，對諾霸經(jīng)銷商分批培訓(xùn)，組建輻射全國的知識網(wǎng)絡(luò)與體系。使許多經(jīng)銷商通過諾霸的支持，成長為當(dāng)?shù)睾蘸沼忻男袠I(yè)商家。
諾霸依托歐洲工業(yè)4.0的格局，與本土高校（上理工、北理工等）強強聯(lián)手，進行普及教育，培養(yǎng)新型工業(yè)人才。在與高校合作過程中，諾霸整合市場需求與高校教授進行交流，完成初步的知識架構(gòu)，并在企業(yè)內(nèi)部為高校學(xué)生提供實習(xí)機會，借此培育正確的工業(yè)4.0觀念，以教學(xué)與實踐相結(jié)合的模式，推進工業(yè)4.0人才的培育。
業(yè)內(nèi)知識傳播，一次次的演講，背后是曾鴻煉父子希望中國市場快速發(fā)展的拳拳愛心。在父子的努力下，諾霸被業(yè)內(nèi)稱之為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
中西融合顯活力
文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的。
曾治達早年在加拿大成長并求學(xué)，接受西方文化的教育。而曾治達也表示,“中西方文化的不同，思想觀念、價值觀念和行為規(guī)范也有著很大的差異。剛回中國時，很多員工都聽不懂我在講些什么，而我則會把聽到的中文先用英文翻譯后再進行理解，也會無法準確理解語句的意思?！钡菓{著刻苦鉆研、艱苦奮斗的拼搏精神，曾治達很快熟練掌握了中文。而今，他操著一口流利的普通話，在任何場合都游刃有余。
同時在其父愛國熱情感召下，曾治達毅然投入到國內(nèi)五金工具制造行業(yè)的發(fā)展中來?！敖袢瘴乙灾Z霸為榮，明日諾霸以我為傲?！痹芜_將從加拿大和英國學(xué)習(xí)到的先進管理理念，結(jié)合中國的國情融會貫通，形成獨樹一幟的管理風(fēng)格。
動力工具檢測車，靈活輕便，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互，無縫對接管理系統(tǒng)
當(dāng)初，為了系統(tǒng)掌握英國諾霸的運營理念，在進入英國諾霸就職時，曾治達從基層做起。從原材料的進廠搬貨，到不同部門不同崗位的歷練。豐富的經(jīng)驗累積，令他在短時間內(nèi)系統(tǒng)地了解到整個英國諾霸的產(chǎn)品制造、生產(chǎn)，以及公司的運營模式與現(xiàn)狀。
同時，曾治達也深知企業(yè)文化的重要性，他說，儒家文化以其溫良恭儉成為中國最具代表性的傳統(tǒng)文化。而諾霸上海的企業(yè)文化也處處體現(xiàn)出中國儒家文化價值體系中的核心。
以人為本打造家文化
諾霸上海提倡以人為本的經(jīng)營管理思想。曾治達表示，諾霸在公司員工的管理上，將整個公司視作一個大家庭，公司的每一位同仁都是家族的一員。我們希望公司的每一位員工都能體會到家的溫暖。也只有在這樣寬松溫馨的環(huán)境下，才能令員工與管理層保持良好的溝通，從而在自己的崗位上發(fā)揮自身實力，得到長足的發(fā)展與進步。而員工的發(fā)展進一步推動公司業(yè)績的提升，最終逐步確保諾霸在中國市場業(yè)界的領(lǐng)先地位。
曾治達介紹說，“公司是我們的大家庭，員工和客戶就是我們的家人。對員工，諾霸將之視為公司最寶貴的財富，不斷幫助員工提高自身素質(zhì)與專業(yè)知識水平?！?/p>
多年來，曾治達堅持國際科技合作，以國際視野，在全球?qū)ふ易铐敿獾募夹g(shù)供應(yīng)商，與諾霸產(chǎn)品相結(jié)合，為智能產(chǎn)線工位解決方案提供服務(wù)。他所引入的產(chǎn)品，均為業(yè)內(nèi)的翹楚。其中多個產(chǎn)品為寶馬、奔馳、Airbus等多家龍頭企業(yè)提供服務(wù)。確保其產(chǎn)線安全與高效運作。進入中國市場后，更是為中國中車CRRC、比亞迪BYD等國內(nèi)制造大廠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，他注重國內(nèi)外的技術(shù)交流，多次派遣公司產(chǎn)品工程師前往英國總部學(xué)習(xí)優(yōu)秀的經(jīng)驗，提高諾霸上海的管理能力，并培養(yǎng)具有國際水平的科技創(chuàng)新人才。去年受疫情影響，曾治達向集團總部申請取消英國工程師來華培訓(xùn)，統(tǒng)一改為線上遠程視頻培訓(xùn)。
曾治達表示，“團隊的力量可以影響到營銷體系，甚至影響到終端的客戶對品牌的信任。我們的員工，一直伴隨著諾霸的成長而成長。和諧友愛成就了員工的忠誠，他們樂意為五金行業(yè)的發(fā)展，為打牢中國制造業(yè)的根基奉獻青春?！?/p>
鐵肩擔(dān)道義
利者，義之和也?！傲x”者，大道也。在現(xiàn)代管理中，“義”字可以解釋為品格和形象。一個企業(yè)，有“大道”，就能攻克人心的屏障，樹立高貴的品格和獨一無二的形象，成為商界一顆璀璨的明星。
“從我的角度上來看，不管任何的一種工藝模式，一種生產(chǎn)模式，其實到最后需要依據(jù)的都是標準理論上的東西。透過實驗室研究的大數(shù)據(jù)，向人工智能方向發(fā)展。理論只有實踐之后，才能讓它變成標準化的東西，這可能是對未來的展望，也是未來的發(fā)展方向。”曾治達表示，唯有真正參與并主導(dǎo)了標準的制定，才能令中國標準委掌握真正的話語權(quán)，把中國制造做大做強，在全球工業(yè)領(lǐng)域獲得不可撼動的強大地位。
在中國，曾鴻煉父子始終積極實施標準化戰(zhàn)略，以標準助力行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，引領(lǐng)行業(yè)標準的制定，為中國五金工具行業(yè)贏得在國際上的標準主導(dǎo)權(quán)。
2011年，諾霸協(xié)助中國標準委邁出國門，首次參加了ISO國際會議（ISO/TC29/SC10第28次倫敦會議）。2015年6月，ISO第33次國際標準會議，在曾鴻煉全力爭取下，中國標委會首次獲得ISO國際工具五金標準化年會在華召開的舉辦權(quán)，并斬獲了《棘輪扳手》WG10國際標準的起草權(quán)。2017年7月，第34屆ISO國際工具五金標準化年會在中國上海順利召開。
自2017年開始，曾治達多次參與國際、國家及行業(yè)的扭矩標準制定，并協(xié)助中國代表團與全球ISO標準專家進行深入的技術(shù)溝通，有著豐富的經(jīng)驗及廣闊的國際視野。
動力工具檢測車，靈活輕便，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互，無縫對接管理系統(tǒng)
2018年6月，在第35屆ISO TC29/SC10國際工具五金標準化年會上，首先進行討論的標準是由中國代表團主導(dǎo)的WG10“棘輪扳手”標準，這是WG10“棘輪扳手”標準的第三次國際會議。
2019年，米蘭會議上各國專家秉持不同的觀點，就中方提出的標準草案展開了緊張而深入的討論。場面一度非常激烈。曾治達臨危受命，憑借過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，根據(jù)草案同與會專家進行了一對一的溝通，最終為中國代表團贏得了與會專家的認可，取得全票通過的輝煌戰(zhàn)績。
2020年6月9日晚，ISO/TC29/SC10第37次全體網(wǎng)絡(luò)大會召開，來自6個國家的22名專家出席了會議。曾治達代表中國代表團向大會作了關(guān)于WG10制定ISO“棘輪扳手”標準項目的報告。
2020年7月29日，中國五金工具行業(yè)創(chuàng)造了歷史性輝煌記錄，首次成功制定的國際標準——ISO 21982:2020正式發(fā)布。中國代表團能取得如此成績，不僅在世界五金工具行業(yè)發(fā)展史上具有劃時代意義，也成為中國標準化道路上的風(fēng)向標。
而今，曾治達對中國的未來充滿信心,“后疫情時代，中國的應(yīng)用面廣，這是全世界別的地方?jīng)]有的，這些數(shù)據(jù)的累積，是標準的基礎(chǔ)。如果說我們現(xiàn)在朝著正確的中國制造2025方向來發(fā)展的話，國內(nèi)有機會超車，超越歐美，做真正的工業(yè)強國?！?/p>
得數(shù)據(jù)者得天下。當(dāng)一切皆可量化成數(shù)據(jù)時，數(shù)據(jù)就像石油、土地、資本一樣，成為左右經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略性資源。在大數(shù)據(jù)時代，誰能有效管理和控制數(shù)據(jù)，誰就能獲得成功。曾治達認為，“這是中國標準制訂未來發(fā)展的大趨勢與大優(yōu)勢。中國有足夠的應(yīng)用面來采集龐大的數(shù)據(jù)，并進行分析歸納。無論是何種標準都可以通過分析歸納尋找到真正的規(guī)律，并反哺市場?！?/p>
推動兩岸文化交流
中國自古就是禮儀之邦，崇尚禮尚往來?！岸Y”是中華民族素質(zhì)修養(yǎng)的歸納和體現(xiàn)。企業(yè)文化中最核心的部分，就是企業(yè)價值觀。一個企業(yè)，定位于突破自我，服務(wù)祖國，即是“上禮”。
曾鴻煉父子在耕耘大陸市場之余，心系兩岸交流。從產(chǎn)、學(xué)、研等方面努力，為兩岸搭建合作的橋梁，創(chuàng)造更多交流及合作機會，助力兩岸扭矩產(chǎn)業(yè)與國際接軌。
2017年，曾鴻煉受邀出席第五屆海峽兩岸高等職業(yè)教育校長聯(lián)席學(xué)術(shù)年會開幕式，作為三位發(fā)言人中唯一一位產(chǎn)業(yè)界人士在開幕式上發(fā)言。
如今，曾鴻煉將公司交給曾治達全權(quán)打理，自己希冀為拓展和深化兩岸的文化交流貢獻力量。而曾治達也在為推動中英和海峽兩岸的文化交流而不懈努力。
禮者，敬人也。為了讓諾霸的客戶對諾霸充滿信心，將需要精確定扭的工位難題交給諾霸解決，諾霸則將最好的技術(shù)服務(wù)提供給客戶。憑借自身強大的技術(shù)實力，諾霸上海已多次為客戶提供完美的扭矩工位解決方案。船舶、軌道交通、電力、煤礦、航天航空等多個領(lǐng)域中，都能看到諾霸的各種工具以及諾霸技術(shù)人員的智慧結(jié)晶。
“禮”者，大德也。曾鴻煉父子擁有愛國愛民的情懷，助人敬人的“大德”，用人性化的方式管理企業(yè)，帶給企業(yè)欣欣向榮的面貌和蓬勃的生機。
以智為擎引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展
受新冠肺炎疫情影響，世界經(jīng)濟深陷負增長，中國的“一帶一路”倡議為實現(xiàn)世界經(jīng)濟持續(xù)增長提供切實可行的路徑和強大動力。同時，對國內(nèi)經(jīng)濟起到拉動內(nèi)需、擴大出口和改變經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的作用。“一帶一路”倡議吸引了大量的外國企業(yè)來到中國，使資源整合、加工生產(chǎn)以及營銷服務(wù)的全面發(fā)展，形成了一種三方聯(lián)動的新型產(chǎn)業(yè)格局，成為了亞太經(jīng)濟圈的活力中心。
長期以來，我國一直十分重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。國家布局新基建，既是面向未來為數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)，更是為了應(yīng)對新冠肺炎疫情對中國經(jīng)濟的沖擊的現(xiàn)實需求。近年來，國家對新基建的重視更上一個臺階，加速了數(shù)字經(jīng)濟時代的到來。
乘借“一帶一路”倡議和新基建的東風(fēng)，諾霸上海業(yè)績增長市場前景可期。
為了應(yīng)對市場的需求，曾治達自從事五金行業(yè)以來，就注重全新技術(shù)的研究與開發(fā)，將最新的技術(shù)帶入諾霸，開創(chuàng)全新的產(chǎn)品與時代！從一個傳統(tǒng)行業(yè)到一個高科技的行業(yè)，諾霸完成工具五金行業(yè)的智能化蛻變。
科技創(chuàng)新，是諾霸一直在強調(diào)的“智”。在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的時代機遇下，唯有以科技創(chuàng)新推動質(zhì)量變革、效率變革、動力變革，才能使產(chǎn)業(yè)具有全球競爭力。諾霸，以技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，助力中國制造2025。
目前曾治達負責(zé)諾霸集團智能扭矩類產(chǎn)品的研發(fā)主導(dǎo)方向，他認為，“從蒸汽時代到工業(yè)4.0，從手工操作到ABC，科技以人為本，也終將為人服務(wù)?！彼忉屨f，近年來，諾霸為客車生產(chǎn)線帶來自主研發(fā)ABC（A－人工智能，B－大數(shù)據(jù)，C－云計算）技術(shù)及定制化的智能工業(yè)解決方案，確保中國制造的安全、專業(yè)。
早在《中國制造2025》計劃公布前，諾霸上海就提出用ABC的高科技為中國的制造業(yè)提供智能產(chǎn)線工業(yè)4.0解決方案的構(gòu)想?！白?013年開始，企業(yè)就進行轉(zhuǎn)型的調(diào)整，這也是企業(yè)發(fā)展方向的調(diào)整。”曾治達介紹，自動化和真正的人工智能完全不同。以日常最為常見的紅綠燈舉例，可以很清晰地了解到自動化與智能化的區(qū)別。目前的紅綠燈是人為地根據(jù)路口車流量編好各方向各種燈色啟閉時間表，輸入到控制電腦中，電腦再對燈光進行控制的。一個區(qū)域內(nèi)各路口地下都鋪設(shè)有檢測線，用來采集流量數(shù)據(jù)。路口的信號機和檢測器將采集到的數(shù)據(jù)與中心控制室的計算機聯(lián)網(wǎng)，從而進行區(qū)域內(nèi)交通的協(xié)調(diào)控制。這實際上只是自動化。
而智能化是系統(tǒng)通過對路面實時數(shù)據(jù)的收集，比如車流量、道路資源情況等，然后根據(jù)實際需要對信號燈自動進行調(diào)節(jié)。在遭遇擁堵的情況下，系統(tǒng)自動獲悉，然后根據(jù)對全局路況的判斷，自動調(diào)節(jié)信號燈的周期時間。這是一個預(yù)測模型，基于對之前總體路況的分析，根據(jù)不同時段，對信號燈的周期事先進行設(shè)置，然后信號燈到時會根據(jù)設(shè)置進行自動調(diào)節(jié)。
曾治達表示，對汽車發(fā)動機的制造業(yè)來說，一臺發(fā)動機的研發(fā)時間大概是五年到十年，而采取人工智能的話，基本上可以縮減50%的時間。
在歐美，諸多制造大廠依托諾霸的智能工位解決方案，對關(guān)鍵工位實施安全登記制度，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實時分析管理，依靠電腦直接審核管理關(guān)鍵工位的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，大幅減少人為失誤，及時發(fā)現(xiàn)不良產(chǎn)品并進行糾正。這一解決方案不僅提升了生產(chǎn)線產(chǎn)品的合格率，更是大大提高了企業(yè)制造水平。
在中國，諾霸為某大型汽車配件企業(yè)提供智能裝備生產(chǎn)服務(wù)，并不是簡單的產(chǎn)品導(dǎo)入，而是針對客戶的實際需求，提出智能解決方案幫助企業(yè)去改善制造環(huán)節(jié)的工藝流程。從這方面來說，諾霸與企業(yè)間在學(xué)術(shù)層面的合作超過了產(chǎn)線生產(chǎn)等一般層面的意義。而該制造商在應(yīng)用了諾霸的智能裝備方案后，實現(xiàn)了從以往單純的生產(chǎn)制造到個性化定制的轉(zhuǎn)變，大大地降低了成本、提高了效率，使其在全球更有競爭力。
“讓我們的客戶，能安全地使用我們的產(chǎn)品。無論諾霸生產(chǎn)任何的產(chǎn)品，都要保證產(chǎn)品的嚴謹性，從不跟客戶打馬虎眼，該做的事情就一定要做?！痹芜_介紹說，諾霸作為我國高鐵的戰(zhàn)略合作伙伴，將智能解決方案帶到了我國高鐵制造業(yè)中。諾霸的豐富經(jīng)驗與積極參與不僅使得高鐵制造商開始重視應(yīng)用工業(yè)4.0，采取智能化生產(chǎn)，免除了人為操作上的誤差。諾霸也協(xié)助中國高鐵實現(xiàn)了生產(chǎn)數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)庫建立與管理分析，為中國高鐵下一階段的換代升級提供了更加科學(xué)的依據(jù)。今年，諾霸突破極限，提出高鐵車鉤連接極速解決方案，獲得機車制造商的一致認可。
以信為本 知行合一
諾霸上海作為“誠信制造商”，以誠信贏得市場，以誠信贏得尊重。自始至終，曾氏父子都堅持將最好的產(chǎn)品帶到國內(nèi)。在技術(shù)支持之時也毫不藏私，傳授最好的扭矩知識給諾霸的經(jīng)銷商與終端客戶。
自古以來，誠實守信便是中華民族的傳統(tǒng)美德。是每個人立身處世之本。孔子曰：“誠者，乃做人之本，人而無信，不知其可”。
“以客戶為中心，以服務(wù)為己任”，曾鴻煉父子用其滿意度作為自己服務(wù)成功與否的重要尺度。不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品與服務(wù)模式早已成為諾霸的發(fā)展軌跡，與產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量一起成為諾霸發(fā)展的生命線。
疫情防控期間，諾霸上海的銷售人員無法到客戶企業(yè)現(xiàn)場提供最新的技術(shù)支持，曾治達便決議將原有的線下現(xiàn)場培訓(xùn)課程，包括新技術(shù)、新產(chǎn)品、國際最新的行業(yè)技術(shù)信息通過線上形式與客戶進行分享，并且通過遠程視頻為客戶提供技術(shù)服務(wù)支持，云端連線，在線答疑。也許有人會說，企業(yè)的核心技術(shù)怎么可以告訴別人？曾治達則認為，“諾霸有著廣闊的胸懷，有著開放的理念。開放式的教育恰恰源于諾霸的自信，源于其不斷的研發(fā)創(chuàng)新。”
2013年，諾霸上海首臺自主研發(fā)的扭矩工具檢測車落地并通過0.3級計量器具資格認定，獲得專利證書。迄今為止，已斬獲36項實用新型發(fā)明、5項發(fā)明專利。
曾治達懷著一顆感恩之心，希望能夠跟并肩前行的戰(zhàn)略合作伙伴們一起分享。古語有云：“修身齊家治國平天下?！毕劝炎约旱男〖翌櫤?，行業(yè)強大了，形成良性循環(huán)，國家自然就強大了。而這也正是貫穿于諾霸上海十五年發(fā)展的理念。
讓智能改變生活
“將來我們可以通過大數(shù)據(jù)分析來提高產(chǎn)品的質(zhì)量，讓智能改變生活，讓智能改變中國，這是我們一直在努力的方向，從過程來講，其實是很冗長的一條路，但我覺得我們更多的是必須承擔(dān)社會責(zé)任?！痹芜_表示。
回望來路，堅定初心，追本溯源，砥礪前行！企業(yè)文化是諾霸集團的靈魂和基石。諾霸上海將繼續(xù)秉持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，瞄準國際標準，促進中國五金工具產(chǎn)業(yè)邁向全球價值鏈中高端，以智能制造賦能中國制造業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
編輯：海洋