2021-02-11 11:27:54 來源：人民網(wǎng)
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1月27日，浙江省湖州市德清團縣委、武康街道開展外賣騎手暖心關(guān)愛行動，為就地過年的外賣騎手送上圍巾、手套、水果、春聯(lián)等愛心大禮包。圖為收到禮包的外賣騎手。 |
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近期，在廣東省廣州市，美團外賣為留穗過年、堅守崗位的外賣騎手準備了多種獎勵，并在有條件的配送站點準備了保暖物資，發(fā)放給騎手。圖為騎手在配送站點領(lǐng)取過冬保暖物資。 |
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近日，在安徽省合肥市工作的順豐速運快遞配送員李洪強響應(yīng)“就地過年”的倡議，主動向公司申請春節(jié)假期值班。圖為2月4日，李洪強將快遞裝車。 |
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1月21日，快遞分揀員在中通快遞河南公司鄭州分撥中心分揀快遞。 |
不同于往年，臨近春節(jié)，許多居民感到今年外賣好訂、快遞不停。
近期，各地陸續(xù)出臺了鼓勵群眾就地過年的倡議和相關(guān)政策措施，很多人選擇了留在當?shù)剡^年。為保障居民過個好年，預計超半數(shù)騎手不會返鄉(xiāng)，繼續(xù)在城里堅守崗位，為就地過年的城市居民送外賣。
這些外賣騎手有哪些心里話？平臺有哪些福利保障？春節(jié)期間如何保供、保運力、促就業(yè)？
“做好就地過年居民的后盾”
記者了解到，在“就地過年”的倡議下，今年春節(jié)愿意留下來的外賣騎手比往年有所增加。
“我將和武漢的人們在一起?！苯衲?7歲的餓了么外賣騎手王濤，老家在湖北黃岡。去年疫情期間堅守武漢，送出800多個訂單，今年過年依然堅守武漢。他回憶，去年在武漢他曾經(jīng)接過一個跑腿訂單，從早上八九點一直到下午一兩點，輾轉(zhuǎn)多個藥店、醫(yī)院，才終于把顧客要求的菜肉、藥品送到顧客80多歲的老母親家里。“隔著門，奶奶看著我凍得通紅的雙手，給我拿了個熱水袋，我捂了20多分鐘才緩過來?！蓖鯘f，“奶奶又留我吃了午飯，要知道，那段時間因為食堂關(guān)門我們都是吃泡面度日，吃到米飯的時候我真的眼淚差點掉下來?！蓖鯘嬖V記者，過去一年里因為跑單子結(jié)識了許多朋友，為了做好居民日常生活的保障，成為居民堅實的后盾，大家都選擇留在本地過年。
而餓了么外賣騎手李瑞豐和沈飛對于堅守崗位則有自己的想法。
去年剛剛成為“藍騎士”的李瑞豐多才多藝，只身一人從遼寧老家來到浙江橫店打拼。他鋼琴十級，賣過古玩、做過特演，成為外賣騎手后一個在醫(yī)院彈鋼琴的視頻把他送上熱搜?！敖衲晡疫€會繼續(xù)留守橫店，為社會貢獻一份力?！崩钊鹭S說，“這也是我36年來第一次在外地過年。我媽一個人在老家，我挺想她的，只要疫情一結(jié)束，我就回家陪她。”
李瑞豐日前參與了央視網(wǎng)絡(luò)春晚的錄制，也受邀參與了由沈飛一手籌辦的藍騎士春晚?！敖衲昃偷剡^年的騎手有很多，我就想在線上辦個晚會，讓大家在工作之余放松放松，豐富一下生活。”沈飛表示，自己之前曾是婚慶店老板，攝影、剪輯影片都不在話下。沈飛說，“通過這段時間送單和去年留守上海的經(jīng)歷，我覺得我不僅是在完成自己的工作，更是顧客與外界交流的橋梁，這份職業(yè)也逐漸得到了越來越多人的認可，我覺得非常自豪?！?/p>
武麗是安徽人，38歲的她作為達達快送平臺女騎士的代表，曾獲得過“巾幗騎士”的稱號。今年春節(jié)，武麗響應(yīng)全國就地過年號召，選擇留在上海繼續(xù)配送，她說：“今年很多人不回家，我留下來能為用戶服務(wù)，讓大家安心過年，也能賺到更高的收入?！?/p>
不僅是外賣騎手，快遞配送員們也紛紛選擇留下來堅守崗位。
“今年春節(jié)留下是我主動申請的，能多掙點錢，同時也能響應(yīng)號召?！本〇|快遞杭州濱江營業(yè)部快遞員韋文偉老家在安徽阜陽，今年主動申請留在杭州過年值守，“今年情況特殊，很多消費者不回家，我們快遞員留下來堅守，比以往更有價值。另外公司有各種福利和紅包，再加上本地的補貼，這個春節(jié)能多掙大幾千塊錢?！?/p>
在“就地過年”的新趨勢下，快遞站點迎來年貨攬收高峰。
京東快遞武漢丁字橋營業(yè)部快遞員尹昆林主動選擇留下，“父母在石家莊開貨車，商量后我們決定各自在所在的城市留守，等年后疫情好轉(zhuǎn)后，再休假團圓?！彪m然不能一起過年，尹昆林已早早給父母寄去了年貨，既有新買的保暖內(nèi)衣和鞋子，也有父母愛吃的臘魚和麻糖，還有口罩、消毒水等。他和父母都相信，疫情總有煙消云散的那一天，一家人總會等到團聚的時刻。
有獎金有補貼，暖心！
外賣騎手愿意留下來堅守崗位，平臺方面也采取了多重保障措施，讓每一位騎手都能過個好年。
餓了么方面表示，春節(jié)期間仍堅守崗位的騎手可以享受到多重補貼：除夕前，騎手可獲得節(jié)前跑單獎，每單擁有高額補貼；春節(jié)期間，騎手專享春節(jié)值班獎；年后返崗的騎手，餓了么也提供了開工紅包、開工補貼，最高補貼金額超過1萬元。
目前，全國各地的藍騎士已陸續(xù)收到冬季關(guān)懷物資，餓了么提供了數(shù)十萬份手套、護膝等防風御寒衣物裝備，同時也已聯(lián)合全國200城、超過3萬家商戶設(shè)立藍騎士驛站。驛站面向所有平臺騎手開放，為騎手們提供休息空間、免費充電、冬季熱飲和福利餐食。春節(jié)期間，如騎士遇到封路、小區(qū)封禁等配送困難導致配送超時，餓了么將會對騎士進行免責處理。
在運力保障上，達達快送平臺通過推出春節(jié)配送補貼、老騎士激活、面向社會開放新騎士招募等多種措施擴充春節(jié)運力。在做好防疫保障工作基礎(chǔ)上，達達快送根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和今年預估訂單數(shù)據(jù)，精準分析春節(jié)前后配送訂單的峰值變化情況，以門店維度，為商家匹配“眾包+駐店”運力，提前進行儲備。
在服務(wù)保障方面，達達快送還從各個部門抽調(diào)骨干人員，在上?？偛砍闪⒘恕按罕Ｗ鲬?zhàn)室”，統(tǒng)一負責今年“春節(jié)不打烊”的運力調(diào)配、防疫保障、商家對接、技術(shù)支持等相關(guān)工作，聯(lián)合春節(jié)持續(xù)營業(yè)的品牌商家，在線下門店設(shè)立“春節(jié)驛站”，設(shè)置騎士專屬休息區(qū)，為騎士提供熱水熱茶、常見藥品、零食點心、口罩消毒液等物品，提供免費充電等服務(wù)。達達快送各地城市站還會根據(jù)當?shù)胤酪哒咭?，在保證防疫安全情況下，為堅守配送的騎士舉辦騎士年夜飯、聯(lián)歡會、茶話會、懇談會等聯(lián)誼娛樂活動，讓春節(jié)配送騎士也能感到節(jié)日的歡樂和溫暖。
“春節(jié)不打烊”，快遞也不停。為全面保障消費者日益增長的“居家嗨購、網(wǎng)上過年”及寄遞年禮的需求，同時讓就地過年堅守一線的員工度過一個健康安全、有保障的春節(jié)，京東物流宣布增加春節(jié)福利補貼投入至2億元，包括加班補貼、穩(wěn)崗補貼、子女團聚補貼、防疫保障等，同時，加大力度組織送福字、包餃子等一系列豐富的文化關(guān)懷活動，讓員工在工作地踏實過年。
多方發(fā)力、全方位保障
就地過年，各大城市相關(guān)服務(wù)需求快速增長，多方正發(fā)力保障。
“我們將提供最大力度的服務(wù)舉措，在保障寄遞安全的基礎(chǔ)上，用‘年貨春運’讓大家足不出戶就能輕松感受年的味道?！本〇|物流有關(guān)負責人表示，京東快遞將在全國200多個城市提供全年不打烊寄遞服務(wù)，滿足消費者寄年貨的需求。
針對春節(jié)期間部分地區(qū)居民重點消費的米面糧油、酒水牛奶、休閑食品等商品品類，京東物流給予專項保障；京東冷鏈在提供正常服務(wù)的同時，人員安全、商品安全將全方位加強管控；京東物流家電、家居等商品配送將全年無休，“京東服務(wù)+”在除夕至初六正常提供家電、家居等上門安裝、維修服務(wù)，按照正常服務(wù)標準，不加收任何費用。
在商戶側(cè)，為保障春節(jié)期間商家和消費者的服務(wù)體驗，餓了么有關(guān)負責人介紹，餓了么準備了過億元獎金池激勵商戶營業(yè)?；顒悠陂g，圍繞不同類型商戶的線上經(jīng)營核心指標，對達標商戶提供一定的權(quán)益激勵。
“今年春節(jié)不打烊的商戶比例較往年增長約有一成?！痹撠撠熑苏f，“數(shù)據(jù)顯示，全國超四成餐飲小店老板會在春節(jié)7天不打烊，營業(yè)意愿比率較去年顯著增長近一成?！?/p>
從城市來看，一線城市中，有近六成北京餐飲小店老板表示春節(jié)7天不打烊商戶，意愿率最高，其次是上海，超過五成。七成鮮花商戶春節(jié)7天不打烊。今年大年初三是情人節(jié)，年花的生意撞上情人節(jié)，不少鮮花店老板更是決定這個春節(jié)“不打烊”。據(jù)餓了么調(diào)研數(shù)據(jù)，全國主要城市的近七成鮮花店老板會在春節(jié)當周營業(yè)，營業(yè)率在各行業(yè)中位列第一。
隨著餐飲業(yè)陸續(xù)進入春節(jié)檔，不少餐飲商家陸續(xù)推出年夜飯外賣預訂，這也催生了餐飲行業(yè)用工需求。記者了解到，近日餓了么已開通商家招聘通道，1個月以來，近1200家餐企通過餓了么發(fā)出招聘，吸引到超過1萬名有就業(yè)意向的人員報名。同時，響應(yīng)京滬等地“春風行動”，餓了么在春節(jié)期間為有臨時就業(yè)需求的人員，提供超過1.5萬個崗位。餐企招工需求集中在北京、上海、杭州、深圳等城市。崗位以服務(wù)員需求最高，占比近80%。與此同時，求職市場也一改常態(tài)，“留下過年”讓有就地就業(yè)意向的人員增多。在1200家餐企發(fā)布招聘意向后，已陸續(xù)收到超過1萬份簡歷。
編輯：孫遠進