2021-04-08 16:21:46 來源:大眾網(wǎng)
(文/周建華 莫娜)曹杰,從成為一名專車司機(jī)開始,一直嚴(yán)格要求自己,按照首汽約車規(guī)則服務(wù)好每一位乘客。
“2020年4月底交車后,就不是一名專車司機(jī)了,但還是按照專車司機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己?!辈芙芨嬖V記者。曹杰所在的首汽約車也表示,“他每天穿著正裝工作,給乘客留下了很好的印象,在基層提升了首汽約車的形象?!痹陂_車過程中,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,未曾有一條交通違章行為,安全平穩(wěn)的將乘客服務(wù)好,對于曹杰而言是微不足道但是每天必須做到的。

某日凌晨,曹杰曾在機(jī)場接到一位外地乘客,一路平穩(wěn)駕駛將乘客安全送到酒店后,就驅(qū)車離開收工回家了。到家檢查車輛時(shí)卻發(fā)現(xiàn)乘客落下的行李箱。曹杰擔(dān)心乘客著急,聯(lián)系乘客時(shí)發(fā)現(xiàn)訂單結(jié)束后已經(jīng)無法聯(lián)絡(luò)上。此時(shí)曹杰的家距離酒店20多公里,一天的營業(yè)讓曹杰已經(jīng)非常疲憊,但為了不讓乘客著急,他沒有猶豫就驅(qū)車趕往酒店。乘客此時(shí)也在著急地聯(lián)系司機(jī),行李箱里是乘客第二天開會(huì)所需的重要文件和儀器設(shè)備,曹杰回想起這段“路程”,仍舊一臉放心地跟記者說“還好送到了,要不然這個(gè)乘客第二天會(huì)都開不成!”
事后乘客給公司反饋表揚(yáng)曹杰為乘客著想的精神,提到這個(gè),曹杰擺擺手說“20公里其實(shí)也就是那么遠(yuǎn),如果沒送到,跟乘客之間信任的距離就遠(yuǎn)啦!”
還有一次,曹杰送一位女乘客去乘坐高鐵,到站后,曹師傅提醒乘客帶好自己的隨身物品就驅(qū)車離開了。當(dāng)曹師傅上了高架正在行駛過程中,突然聽到后座位有手機(jī)響聲,才發(fā)現(xiàn)乘客把手機(jī)落下了,為了不影響乘客搭乘高鐵,司機(jī)趕緊下高架調(diào)頭,在高鐵站找了很久,終于找到了正在著急尋找手機(jī)的乘客,乘客非常感謝曹師傅拾金不昧的行為。
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編輯:海洋