2021-04-23 9:01:38 來(lái)源：環(huán)球都市網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)每天產(chǎn)生的UGC 內(nèi)容量是一個(gè)天文數(shù)字,隨著人工智能的發(fā)展,機(jī)器審核技術(shù)也越來(lái)越多的介入到內(nèi)容審核體系里,承擔(dān)一些直觀、邊界清晰的違規(guī)內(nèi)容審核,對(duì)海量?jī)?nèi)容進(jìn)行第一階段的輔助篩查。所以現(xiàn)在包括比心在內(nèi),主流互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都已經(jīng)在用「人+機(jī)器」的內(nèi)容審核方式。比心內(nèi)容審核負(fù)責(zé)人表示,接下來(lái),比心將通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng),在系統(tǒng)建設(shè)、管控模式上實(shí)現(xiàn)智能化,保障業(yè)務(wù)交付結(jié)果處于行業(yè)頭部水平。

小賢入行比心內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)四年,她覺(jué)得做內(nèi)容審核,既要敏感,又要“大條”一點(diǎn)。對(duì)于職業(yè)心理問(wèn)題最重要的是不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備,只有個(gè)人的知識(shí)面廣、認(rèn)知足夠豐富,才能高于問(wèn)題看待問(wèn)題,也就是俗話說(shuō)的“見(jiàn)怪不怪”。在比心,每個(gè)審核員每個(gè)月要接受2次業(yè)務(wù)考試,以及每個(gè)月1次的常規(guī)培訓(xùn)和特殊節(jié)點(diǎn)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)幾乎貫穿于整個(gè)工作周期。有意思的是,為了避免培訓(xùn)考試過(guò)于枯燥,比心審核團(tuán)隊(duì)會(huì)進(jìn)行“角色扮演”式的模擬演練,一線的審核會(huì)根據(jù)實(shí)際情況和新問(wèn)題,自發(fā)寫劇本、做VLOG、寫情景小故事,幫助團(tuán)隊(duì)消化理解業(yè)務(wù)。

而在這個(gè)工作里找到成就感其實(shí)并不容易,很多時(shí)候還是團(tuán)隊(duì)內(nèi)會(huì)更能體會(huì)彼此的工作價(jià)值,在易明看來(lái),審核多數(shù)是前置進(jìn)行的工作,把風(fēng)險(xiǎn)排查在發(fā)生之前,拔掉一個(gè)問(wèn)題,處理掉一條違規(guī)可能你會(huì)“暗爽”,因?yàn)槟愕呐袛嘁苍S會(huì)幫公司避免一筆損失,幫行業(yè)發(fā)現(xiàn)隱藏的黑灰產(chǎn)線索,這種暗處的“博弈”也是工作成就感的來(lái)源之一。

內(nèi)容審核會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的成熟而發(fā)展,這種伴生關(guān)系就像我們居住的地球是在四十余億年前誕生的,而病毒、細(xì)菌等也已存活了三十多億年,我們無(wú)法去徹底杜絕陰暗面的存在,但作為普通用戶的訴求是不變的,我們都需要一個(gè)干凈健康的網(wǎng)絡(luò)生活環(huán)境,作為平臺(tái)只有險(xiǎn)中求穩(wěn),更謹(jǐn)慎的對(duì)待內(nèi)容安全問(wèn)題。

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