2021-04-23 17:29:51 來源：環(huán)球時訊 作者：趙洋

“關于行業(yè)發(fā)展的驅動力，互聯網業(yè)界有很多說法，比如數據驅動、技術驅動等等。我在互聯網行業(yè)工作了25年，頭腦里只有一個驅動，那就是用戶價值驅動，其它驅動都是手段。”4月23日，阿里健康董事長兼CEO朱順炎在無錫召開的太湖灣生命健康未來大會上表示。

朱順炎反復強調，用戶價值是阿里健康思考問題的第一出發(fā)點，基于此，阿里健康的新愿景是，成為照顧你和家人健康的“行家里手”，這個“行家里手”就像“人們身邊的醫(yī)生朋友”一樣，“很專業(yè)，很熱心，值得信任”，當人們面臨健康問題時，能夠第一時間想到并向他求助；有他在，人們也會免于面臨很多困惑和不安。

過去的一年，以抗擊新冠疫情為起點，阿里健康在互聯網+醫(yī)療健康領域進行了一系列的探索。今年以來，阿里健康更是從用戶價值視角出發(fā)，加速了其在醫(yī)療前沿科技領域的發(fā)力，先后完成了對零氪科技的戰(zhàn)略投資和對臨床質譜企業(yè)英盛生物的聯合投資。

“這些是我們?yōu)榱私o用戶提供更好服務而打的‘地基’，”朱順炎坦言，“如果沒有牢固的地基式工作，服務就做不好。在服務對象體量不斷增大的情況下，必須要用數字化的手段來提升服務能力。”

普遍認為，新冠疫情以來，阿里健康推出的一系列產品和服務，就得益于阿里健康在數字化方面積累的扎實根基。

朱順炎認為，在目前，醫(yī)療健康行業(yè)仍面臨四個方面的挑戰(zhàn)——醫(yī)療信息的不對稱、醫(yī)療服務可及性不足、醫(yī)療行業(yè)數字化有待提高、醫(yī)療保障成本高。這些也是阿里健康核心要解決的問題。

展望未來，朱順炎指出，健康產業(yè)未來的趨勢是從治療轉向治療+預防+保健，由院內服務轉向院內+院外服務，由傳統(tǒng)“醫(yī)藥保”模式轉向前沿科技驅動。他重點提出，阿里健康要從小閉環(huán)的治療服務走向大閉環(huán)的全生命周期服務，要建立一個普惠的、可信任的互聯網健康服務平臺。

“在醫(yī)療醫(yī)藥這個產業(yè)周期中，如果沒有足夠的決心，沒有投入大量的時間，就難以輕言取得最終的勝利?！敝祉樠妆硎?，10年后的阿里健康要成為中國最大最完善的醫(yī)療健康服務基礎設施：幫助10億用戶養(yǎng)成健康生活的習慣，并通過平臺實現早預防、早檢查、早發(fā)現、早治療，讓生命充滿活力。（完）

來源：https://quezx.cn/zonghe/2021/04/23/17131543822.html

編輯：海洋