2020-06-01 17:50:49 來(lái)源：湖南熱線(xiàn)

龔元在大學(xué)時(shí)期所學(xué)專(zhuān)業(yè)是證券投資與管理,對(duì)K線(xiàn)圖有著多年研究的他,養(yǎng)成了善于從細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)規(guī)律的好習(xí)慣。然而,大學(xué)畢業(yè)后,龔元的最終選擇卻是進(jìn)入到母嬰行業(yè),并帶著在金融投資領(lǐng)域練就的這份敏銳力一干就是10年。

今年,是龔元堅(jiān)守在母嬰行業(yè)的第11個(gè)年頭,目前供職于湖南喜玫瑰醫(yī)藥生物科技有限公司旗下快童事業(yè)部,是快童培訓(xùn)部副總監(jiān)、快童商學(xué)院金牌培訓(xùn)師,也是國(guó)內(nèi)第一批社群營(yíng)銷(xiāo)研究者、中國(guó)新零售實(shí)踐者。

見(jiàn)證行業(yè)轉(zhuǎn)變 : 從“缺產(chǎn)品”到“缺客流”

回想起自己的從業(yè)經(jīng)歷,他不禁感慨道:“十年前,我剛進(jìn)入到母嬰行業(yè)時(shí),還是個(gè)‘缺產(chǎn)品’的年代。母嬰產(chǎn)品漸成剛需,但是技術(shù)設(shè)施等各類(lèi)生產(chǎn)要素尚未完善,市場(chǎng)產(chǎn)品的供給還遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了人們普遍的消費(fèi)需求。因此,母嬰門(mén)店只要肯在產(chǎn)品種類(lèi)、數(shù)量以及質(zhì)量上下工夫,就很容易受到市場(chǎng)追捧。”

他繼續(xù)說(shuō)道:“但在近幾年,隨著科技的不斷進(jìn)步,出現(xiàn)了新型零售業(yè)態(tài),線(xiàn)上母嬰店占據(jù)了很大一部分市場(chǎng)份額,給實(shí)體母嬰門(mén)店帶來(lái)不小沖擊,到店購(gòu)物消費(fèi)的人群越來(lái)越少,再加上門(mén)店租金等各類(lèi)成本的上漲,很多門(mén)店難逃虧損命運(yùn)?！?/p>

在龔元看來(lái),新零售時(shí)代下,傳統(tǒng)實(shí)體母嬰門(mén)店面臨的最大難題就是“消費(fèi)者不進(jìn)店”。他具體分析道:“在產(chǎn)品以及產(chǎn)品銷(xiāo)售模式多元化的新型零售業(yè)態(tài)下,消費(fèi)者的選擇會(huì)更為廣泛。尤其現(xiàn)在母嬰店的消費(fèi)群體大都是80后、90后,這類(lèi)人群普遍受過(guò)高等教育,對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的選擇會(huì)更加挑剔,傳統(tǒng)母嬰門(mén)店的產(chǎn)品及銷(xiāo)售模式對(duì)他們而言缺乏吸引力?！?/p>

模式 突圍 : 從“經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品”到“經(jīng)營(yíng)用戶(hù)”

龔元認(rèn)為,事實(shí)上,母嬰實(shí)體門(mén)店出現(xiàn)銷(xiāo)售困局的重要原因,是由于其傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式已不再適用于如今以“流量為王”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

他進(jìn)而談到,現(xiàn)在很多實(shí)體母嬰門(mén)店仍然單一主打“產(chǎn)品為王”的營(yíng)銷(xiāo)理念。殊不知,如今各項(xiàng)科研技術(shù)飛速發(fā)展,尤其在國(guó)家的強(qiáng)力監(jiān)督管理下,母嬰產(chǎn)品不僅高質(zhì)、高產(chǎn),而且呈現(xiàn)功能多元化趨勢(shì)?！跋M(fèi)者已經(jīng)不缺產(chǎn)品,他們真正缺乏的是高質(zhì)量的服務(wù)?！?/p>

他針對(duì)性地提出,只有讓寶媽在對(duì)母嬰店內(nèi)產(chǎn)品認(rèn)可的同時(shí),還能通過(guò)母嬰店獲取到專(zhuān)業(yè)的育兒知識(shí),幫助寶媽解決好實(shí)際生活中常見(jiàn)的育兒?jiǎn)栴},才能真正受到消費(fèi)群體的青睞,并以此維持客流。

在談到快童與其他嬰童品牌的差異化時(shí),龔元強(qiáng)調(diào),除了嬰童藥食同源類(lèi)經(jīng)典產(chǎn)品的研制,快童也一直在依照“價(jià)值輸出”的原則,走專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)化、體驗(yàn)化路線(xiàn),賦能合作母嬰門(mén)店完成從“經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品”到“經(jīng)營(yíng)顧客”的轉(zhuǎn)型升級(jí),增強(qiáng)消費(fèi)者與母嬰門(mén)店之間的粘度,挽回“進(jìn)店流量”。

“實(shí)際上,全民上網(wǎng)時(shí)代母嬰門(mén)店實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)的方法也有很多,比如,經(jīng)營(yíng)私域流量等,但是這些方法都只是手段,‘價(jià)值輸出’才是門(mén)店能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)變現(xiàn)的關(guān)鍵與核心。”龔元解釋道。

做好 價(jià)值輸出 是 母嬰門(mén)店實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)盈利 的關(guān)鍵

“母嬰門(mén)店其實(shí)是一個(gè)可以很好體現(xiàn)服務(wù)、體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)、體現(xiàn)價(jià)值的一個(gè)行業(yè)。因?yàn)閷殝屧诳茖W(xué)育兒方面是有強(qiáng)烈學(xué)習(xí)需求的”,龔元說(shuō)道。

他表示,正是考慮到“用戶(hù)經(jīng)營(yíng)”這一層面,快童一直都在努力通過(guò)提供兒童健康管理解決方案、中醫(yī)健康育兒知識(shí)等專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的服務(wù),以幫助合作母嬰門(mén)店提高附加值“俘獲人心”。

值得一提的是,即使是在此次新冠肺炎疫情大爆發(fā)期間,快童合作的實(shí)體母嬰門(mén)店實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)盈利的案例也有很多。比如,在河南焦作的大娟母嬰門(mén)店以及濟(jì)源龍鳳母嬰門(mén)店, 2個(gè)小時(shí)內(nèi),兩店單場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)量分別是1204桶、770桶,銷(xiāo)售總額分別在9萬(wàn)元、6萬(wàn)元左右。

“當(dāng)然,取得較好的成果,功勞不僅在快童,更多的是因?yàn)檫@些母嬰門(mén)店自己很有上進(jìn)心和責(zé)任心”,他鼓勵(lì)更多母嬰門(mén)店能夠因勢(shì)利導(dǎo),在如今“缺客流”時(shí)期,及時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路,將價(jià)值輸出作為重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向,如此才能在新零售時(shí)代重新站穩(wěn)腳跟,再續(xù)母嬰門(mén)店新篇章。

編輯：張馨潔