2020-06-03 16:55:38 來源：中華網(wǎng)

城市正在復(fù)蘇。

看上去，這場持續(xù)近三個(gè)多月的意外正在從普通人的生活里淡去，公園里有人在散步，夜晚的燒烤攤上有啤酒瓶碰杯當(dāng)啷響，到了周五，小朋友會(huì)在小區(qū)里撒歡跑。

好像，普通人的生活又步入了常態(tài)，疫情所帶來的影響似乎漸漸褪去。

但打開手機(jī)，大眾點(diǎn)評(píng)的收藏夾里，灰掉的餐廳依然沒有亮起來；在街頭巷尾，旺鋪轉(zhuǎn)租的貼士一張一張爬上墻壁；透過落地玻璃，沿街的健身房里，玩手機(jī)的教練比會(huì)員多。

其實(shí)，影響依然還在，普通人口罩遮面，繼續(xù)生活，中小企業(yè)卻不得不在陣痛中期待復(fù)蘇。

01

偶然的機(jī)遇

與受疫情影響，錯(cuò)失房市金三銀四的房產(chǎn)中介們來比，高峰是幸運(yùn)的。

畢竟，在其他房產(chǎn)中介假期無限延長，只能靠著電話、微信來不時(shí)維系客戶關(guān)系的這三個(gè)月里，房產(chǎn)中介高峰卻一反常態(tài)地忙碌。

策劃、拍攝、剪輯、撰寫文案，即使在疫情期間，高峰的時(shí)間也被安排得滿滿當(dāng)當(dāng)。在其他房產(chǎn)公司緊縮過冬，裁剪規(guī)模時(shí)，安納房產(chǎn)公司的高峰卻擴(kuò)展出一個(gè)近10人的小團(tuán)隊(duì)。

這一切都來源于高峰半年前在抖音走紅的一條視頻。

2019年12月，高峰發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)隨手發(fā)布在抖音的看房視頻意外涌來很多關(guān)注，粉絲們在評(píng)論區(qū)津津有味地云看房、討論戶型，甚至還有粉絲私信高峰，咨詢房產(chǎn)信息。

高峰一邊感到意外，一邊欣喜于暴增的關(guān)注，在那之后，他便常常在抖音上分享看房視頻。從中式別墅到西式大平層，高峰會(huì)為不同的房子配上不同類型的背景樂，同時(shí)，以一鏡到底的拍攝手法為粉絲們展示房屋環(huán)境。

高峰原以為，在接下來的日子，他就這樣一邊按部就班地工作，一邊在業(yè)余和粉絲們分享看房視頻，但沒料到，在之后的日子，這種偶然狀態(tài)下的云看房會(huì)成為整個(gè)行業(yè)的通行公式。

2020年1月底，疫情降臨，整個(gè)房市走入冰凍期，房產(chǎn)中介們也被迫中止了工作，不僅是新房、二手房市場驟然遇冷，就連租房市場也陷入僵局。

困境之下，幾乎所有房產(chǎn)公司都展開了自救實(shí)踐，線上售房、大力度折扣、裁員過冬，一時(shí)之間，整個(gè)房產(chǎn)行業(yè)都在尋找特殊時(shí)期的生存法則，在社交平臺(tái)試水云看房業(yè)務(wù)的公司也多了起來。

在抖音有過視頻走紅基礎(chǔ)的高峰，與新入局的同行們比起來，太有先發(fā)優(yōu)勢了，在其他家還在摸索視頻拍攝方式的時(shí)候，高峰的云看房視頻已經(jīng)有了很鮮明的風(fēng)格特色。

但競爭驟然變大，此前未曾注意的一些問題也悄悄浮上水面。

拍攝一段時(shí)間后，高峰發(fā)現(xiàn)他的云看房視頻雖然還是很受粉絲追捧，但看熱鬧賺吆喝的多，并不怎么賺買賣。

一時(shí)之間，高峰陷入焦急之中。

2月，恰逢巨量引擎發(fā)布「中小企業(yè)復(fù)蘇計(jì)劃」，只要認(rèn)證抖音企業(yè)號(hào)，便可以獲取更多線上曝光，高峰聽聞這個(gè)消息，覺得問題有了轉(zhuǎn)機(jī)。一來，有官方流量扶持；二來，認(rèn)證了抖音企業(yè)號(hào)，粉絲們對(duì)內(nèi)容信賴度會(huì)更高；三來，高峰可以團(tuán)隊(duì)化作戰(zhàn)，為粉絲帶來更好的看房體驗(yàn)。

沒多久，高峰就免費(fèi)開通了企業(yè)號(hào)。隨之，他也迎來了職業(yè)生涯的高光時(shí)刻。

認(rèn)證之后，高峰的視頻播放量條條都有幾百萬，粉絲數(shù)也一路看漲。此前，高峰每條視頻的平均播放量僅在幾十萬左右。

最近幾個(gè)月，高峰除了拍攝短視頻外，還擴(kuò)展了新業(yè)務(wù)，他開始直播，與粉絲實(shí)時(shí)交流房產(chǎn)信息，直播間觀看人數(shù)，少的時(shí)候有近千人，多的時(shí)候則會(huì)超過5000人。

如今，高峰和他10人左右的團(tuán)隊(duì)，每天拍攝視頻，分享房源信息，忙碌地工作著。

02

特別的春天

和高峰一樣，宋樂生的花神藝術(shù)蛋糕在2020的早春也遭遇著疫情危機(jī)。

不僅是到店人數(shù)銳減，居家期間，社交聚餐活動(dòng)驟降，人們對(duì)鮮蛋糕的需求也變得更低。

但好在花神藝術(shù)蛋糕此前在抖音上的傳播做得不錯(cuò)，雖然受疫情影響線下生意不好做，但花神藝術(shù)蛋糕的線上視頻卻很受粉絲歡迎。

與高峰在遭遇瓶頸后才轉(zhuǎn)戰(zhàn)企業(yè)號(hào)不同，早在2019年3月份，宋樂生的花神藝術(shù)蛋糕便認(rèn)證了抖音企業(yè)號(hào)。但此前，花神藝術(shù)蛋糕在抖音的傳播更多傾向于制作工藝的分享以及蛋糕文化的傳播，這對(duì)花神藝術(shù)蛋糕的實(shí)體生意帶來的，更多是口碑及宣傳方面的普及，對(duì)實(shí)體的銷量并沒有特別明顯的提升。畢竟，鮮蛋糕做的是同城生意，抖音的流量卻散布在全國各地。

3月份，宋樂生率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)調(diào)整了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，除了鮮蛋糕以外，開始制作袋裝包裝產(chǎn)品。

他率先瞄準(zhǔn)的是制作工藝簡單，但味道甜美的雪花酥。

花神藝術(shù)蛋糕獨(dú)創(chuàng)了一套雪花酥配方，鏡頭下，棉花糖翻炒成泥，加入抹茶粉、堅(jiān)果、草莓干，攪拌、鋪平，再切成小方塊，一份顏色養(yǎng)眼，口味甜脆的雪花酥便出爐了。

說來也巧，此時(shí)，正逢巨量引擎「中小企業(yè)」復(fù)蘇計(jì)劃推出，宋樂生的花神藝術(shù)蛋糕正在扶持之列，他趕了個(gè)早，所研發(fā)的雪花酥借著復(fù)蘇計(jì)劃的推薦流量在抖音一炮而紅。

上架推出后，短短一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，這款66元2袋的雪花酥在線上平臺(tái)共售出2000單，其中在抖音上共售出1668單，占比84%，是所有平臺(tái)中訂單的核心來源。

「辦法總比困難多?！?/strong>

這是宋樂生常掛在嘴邊的一句話，花神藝術(shù)蛋糕的抖音賬號(hào)運(yùn)營兩年之久，始終沒有開始賬號(hào)的商業(yè)化，疫情之下，線下生意遇冷，宋樂生無奈之下不得不另尋他法。

但縱使做線上生意，宋樂生也絲毫不敢放松，在社交平臺(tái)上做生意，其實(shí)最重要的是口碑過硬，產(chǎn)品質(zhì)量要好，否則粉絲踩了雷，對(duì)品牌將是長久損害。而在賬號(hào)運(yùn)營上，宋樂生則強(qiáng)調(diào)，賬號(hào)的運(yùn)營和制作蛋糕一樣，首先需要保持熱情，在做好質(zhì)量把控的基礎(chǔ)上，相信平臺(tái)，及時(shí)溝通，并且圍繞創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)適用等幾個(gè)角度不斷改進(jìn)。

目前，除了雪花酥，花神藝術(shù)蛋糕的櫥窗還新上了一款袋裝包裝產(chǎn)品--顏色金黃的老婆餅，在接下來的日子，還會(huì)有更多產(chǎn)品上架櫥窗。

對(duì)花神藝術(shù)蛋糕來說，艱難的春天已經(jīng)過去了。

03

一個(gè)共同的轉(zhuǎn)折點(diǎn)

不僅僅是高峰與宋樂生，巨量引擎的「中小企業(yè)復(fù)蘇」計(jì)劃為很多面臨經(jīng)營窘境的中小企業(yè)主帶來一線希望。

做藝術(shù)教育的51美術(shù)，也是獲益者之一。

此前，51美術(shù)便是抖音上的流量大戶?？恐臄z畫室內(nèi)的小故事，51美術(shù)在抖音上聚集了相當(dāng)數(shù)量的粉絲。

疫情發(fā)生后，線下教育集體剎車，復(fù)工復(fù)產(chǎn)遙遙無期。房租、水電、員工工資，資金壓力一環(huán)扣著一環(huán)，教育行業(yè)普遍開始往線上轉(zhuǎn)型。51美術(shù)的線下業(yè)務(wù)，如教師培訓(xùn)、學(xué)院培訓(xùn)、文創(chuàng)類職業(yè)教育也都不約而同地遭受影響。

但與同行們相比，51美術(shù)顯得幸運(yùn)了許多，此前在抖音平臺(tái)的運(yùn)營成為此時(shí)的救生圈。

51美術(shù)前期所拍攝的短視頻為品牌積累了不少初始流量，在特殊期間，這些來自線上的流量不僅幫助51美術(shù)渡過艱難時(shí)期，甚至還令51美術(shù)在疫情期間，出現(xiàn)了業(yè)務(wù)上的小增量。自從開通抖音企業(yè)號(hào)后，51美術(shù)的后臺(tái)常常會(huì)收到大量留言咨詢，#這個(gè)視頻有點(diǎn)料#系列突破內(nèi)容瓶頸，創(chuàng)下一周漲粉260萬的奇跡。

事實(shí)上，早在春節(jié)后，巨量引擎便針對(duì)抖音上的中小企業(yè)號(hào)推出了價(jià)值2000萬的首期中小企業(yè)復(fù)蘇計(jì)劃，除了流量扶持，針對(duì)中小企業(yè)對(duì)線上營銷的陌生，巨量引擎整合旗下產(chǎn)品，打造了一條從線上推廣、內(nèi)容運(yùn)營到店鋪經(jīng)營等全方位的線上化服務(wù)路徑。

不僅如此，創(chuàng)始人李江還表示，51美術(shù)企業(yè)號(hào)當(dāng)下階段的粉絲量級(jí)已經(jīng)達(dá)到了一定規(guī)模，在未來，將會(huì)進(jìn)行閉環(huán)嘗試，繼續(xù)延續(xù)在藝術(shù)教育這條垂直賽道，進(jìn)行個(gè)人IP的孵化。也會(huì)借助全民直播帶貨的氛圍，直播和文創(chuàng)相關(guān)的、和非遺有關(guān)的產(chǎn)品，以及進(jìn)行「直播+教育」的嘗試。

事實(shí)上，除了51美術(shù)這樣早期便團(tuán)隊(duì)化的企業(yè)號(hào)，特殊期間，巨量引擎的中小企業(yè)復(fù)蘇計(jì)劃，還助推了不少從0到1成長起來的新星。

漫畫三分糖的博主平時(shí)負(fù)責(zé)一家漫畫公司的商業(yè)內(nèi)容，特殊期間，公司全員放假，他閑來無事便開始在自己的抖音賬號(hào)上持續(xù)更新漫畫作品，此前這個(gè)賬號(hào)主要用來記錄他的畫畫視頻。

特殊時(shí)期期間，漫畫三分糖有了大把的時(shí)間去創(chuàng)作內(nèi)容，于是便在抖音發(fā)布一些可愛的漫畫形象，沒料到頗受粉絲歡迎。于是，漫畫三分糖便開始琢磨如何做成型的漫畫作品，通過和粉絲的溝通，漫畫三分糖開始畫兩個(gè)人的小故事、情侶間爭議的話題。

經(jīng)過幾個(gè)月的積累，漫畫三分糖的粉絲漸漸過百萬了，他開始考慮團(tuán)隊(duì)化作戰(zhàn)，組建一個(gè)工作室，但一方面又擔(dān)憂團(tuán)隊(duì)化的籌備要自己全權(quán)負(fù)責(zé)，將會(huì)沒有時(shí)間去創(chuàng)作。創(chuàng)立工作室的想法便始終空懸。

但偶然間，得知巨量引擎針對(duì)中小企業(yè)推出了復(fù)蘇計(jì)劃，漫畫三分糖便覺得機(jī)不可失，是時(shí)候去創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)，組建一個(gè)工作室了。

5月，漫畫三分糖開通了抖音企業(yè)號(hào)，正式組建團(tuán)隊(duì)、成立工作室，穩(wěn)定地創(chuàng)作內(nèi)容。他希望，借著復(fù)蘇計(jì)劃的東風(fēng)，能在未來不斷圍繞漫畫三分糖這個(gè)IP開發(fā)下去。

如今，這顆企業(yè)號(hào)新星，在抖音上的粉絲數(shù)量達(dá)到105萬，獲贊1393萬。

04

大公司與小企業(yè)的互救樣本

到目前，巨量引擎的中小企業(yè)復(fù)蘇計(jì)劃，已經(jīng)進(jìn)行到第三期，得益于前期取得的良好反饋，在第三期，巨量引擎不僅開放了更多流量，還開啟了企業(yè)號(hào)專場，從多個(gè)層面為中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供助力。

另一方面，巨量引擎還對(duì)企業(yè)號(hào)產(chǎn)品進(jìn)行功能升級(jí)，只要完成企業(yè)信息驗(yàn)證便可以免費(fèi)使用近20項(xiàng)功能權(quán)益。同時(shí)，向企業(yè)號(hào)直播間開放新功能轉(zhuǎn)化組件，復(fù)蘇計(jì)劃期間的新企業(yè)號(hào)，只要進(jìn)行連續(xù)且滿足活動(dòng)規(guī)則的直播，便可以獲得官方贈(zèng)送的價(jià)值百元的直播加熱流量。此外，還面向線下商家（餐飲、休閑娛樂、購物等）推出了企業(yè)號(hào)團(tuán)購功能和購物車等。

疫情影響深遠(yuǎn)，中小企業(yè)面對(duì)劇變的商業(yè)環(huán)境，不得不改變策略。轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，謀求數(shù)字化轉(zhuǎn)型是適應(yīng)新環(huán)境的選擇之一。

同時(shí)，近兩年短視頻崛起，線上營銷環(huán)境向好，中小企業(yè)通過線上曝光，可以有更多獲客渠道，而從長遠(yuǎn)來看，特殊時(shí)期，體量不大又高度依賴人流量的中小企業(yè)總是率先承壓。

中小企業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)查報(bào)告顯示，特殊時(shí)期以來，有近67.69%的企業(yè)反映營業(yè)收入減少；21.61%的企業(yè)無法及時(shí)償還貸款等債務(wù)，經(jīng)營資金壓力加大；86.22%的企業(yè)賬上資金無法支撐3個(gè)月以上；33.73%的企業(yè)資金支撐不到1個(gè)月；只有9.89%的企業(yè)反映可以支撐半年以上。

但同時(shí)，報(bào)告也顯示，超過七成的企業(yè)正在主動(dòng)作為，積極生產(chǎn)自救：47.24%的企業(yè)爭取部分開工；32.73%的企業(yè)將加快宣傳、營銷；29.1%的企業(yè)正在加快向線上轉(zhuǎn)型和數(shù)字改造。

不僅如此，政府也持續(xù)推出扶持政策，盡全力幫助中小企業(yè)渡過難關(guān)。

而在民間層面，以巨量引擎為代表的科技企業(yè)也加入其中，通過流量扶持、運(yùn)營指導(dǎo)、功能升級(jí)等方式，高效、高速地幫助中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

對(duì)于中小企業(yè)來說，把握好時(shí)機(jī)，借助平臺(tái)成熟的技術(shù)去完成自身的線上轉(zhuǎn)型才能不被市場所淘汰。一方面要把握住政府對(duì)中小企業(yè)的扶持政策，另一方面加快企業(yè)線上專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，通過多個(gè)維度來保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的活力。

疫情是危也是機(jī)，視頻直播正值風(fēng)口，中小企業(yè)走向線上，發(fā)力數(shù)字營銷是特殊時(shí)期里，極具性價(jià)比的線上營銷方式。而入駐抖音等短視頻平臺(tái)，可以以極小的成本撬動(dòng)獲客，巨量引擎的復(fù)蘇計(jì)劃也將會(huì)助力中小企業(yè)正確擁抱變化。

在特殊時(shí)期，巨量引擎拿出了一份大公司與小企業(yè)間的互救樣本。

除了復(fù)蘇計(jì)劃的扶持，6月26-28日，巨量引擎面向中小企業(yè)，將在抖音平臺(tái)啟動(dòng)#抖IN萬物節(jié)，聯(lián)動(dòng)百位主播，通過直播的方式刺激消費(fèi)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。