2020-07-21 14:34:18 來(lái)源：新華網(wǎng)

       2020年6月11日，四川省“平昌原產(chǎn)地商品”官方旗艦店在天貓（阿里巴巴集團(tuán)旗下專業(yè)線上綜合購(gòu)物平臺(tái)）上線。電商平臺(tái)的上線，解決了平昌縣沒有統(tǒng)一開放線上扶貧銷售平臺(tái)的問題，也為2020年剛摘掉貧困縣“帽子”的平昌縣注入新的活力。

劉建東（左二）為平昌農(nóng)產(chǎn)品打call

　　“讓每一單消費(fèi)者都滿意”

　　平昌縣位于四川省東北部，是國(guó)家扶貧開發(fā)工作重點(diǎn)縣、秦巴山區(qū)連片特困地區(qū)縣、川陜蘇區(qū)革命老區(qū)縣。2003年，平昌縣被確定為司法部定點(diǎn)幫扶縣，是司法部對(duì)口幫扶的5個(gè)縣中總?cè)丝谧疃?、貧困人口最多的縣。

　　2018年年底，根據(jù)司法部黨組統(tǒng)一安排，劉建東離開司法部律師局律師執(zhí)業(yè)監(jiān)督處處長(zhǎng)的工作崗位，奔赴巴蜀大地掛任平昌縣副縣長(zhǎng)，投入脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中。

劉建東打售后回訪電話

　　消費(fèi)扶貧是幫助貧困人口增收脫貧的重要扶貧方式。過(guò)去，平昌縣主要選擇系統(tǒng)大單購(gòu)買來(lái)做消費(fèi)扶貧。然而，這種線下采購(gòu)因不確定因素較多并沒有真正建立貧困戶與消費(fèi)者之間的常態(tài)聯(lián)系。特別是發(fā)生新型冠狀病毒肺炎疫情以后，線下銷售模式本身受到較大挑戰(zhàn)，故而需要探索新的銷售扶貧路徑。

　　平昌縣能與阿里巴巴集團(tuán)結(jié)緣，與劉建東的努力密不可分。劉建東依托“娘家”司法部主動(dòng)與阿里巴巴集團(tuán)溝通聯(lián)系，反復(fù)研究后確定在天貓開辦“平昌原產(chǎn)地商品”官方旗艦店。

　　“阿里巴巴集團(tuán)重視扶貧工作，成立了專門的脫貧基金，興農(nóng)扶貧是阿里核心戰(zhàn)略之一。我們的旗艦店得到了阿里巴巴集團(tuán)的格外關(guān)心，全程開通綠色通道，給予部分經(jīng)費(fèi)減免。阿里巴巴集團(tuán)更是手把手幫助平昌縣在短時(shí)間內(nèi)完成旗艦店建設(shè)上線，他們的副總裁還專門趕到平昌縣為平昌打call并做電商講座。目前，我們已經(jīng)把平昌地方特產(chǎn)青花椒及加工制品、茶葉、跑山豬臘肉香腸、農(nóng)家土雞蛋、特色調(diào)味醬、特產(chǎn)水果等帶貧效果明顯的產(chǎn)品上線銷售。 最近，我們正在調(diào)整規(guī)范店鋪運(yùn)營(yíng)管理，確保官方旗艦店真正起到平昌特產(chǎn)E窗口、 平昌電商扛把子、消費(fèi)扶貧新陣地、小微企業(yè)孵化器的作用。”劉建東介紹平昌縣電商平臺(tái)建設(shè)情況時(shí)表示。

　　在過(guò)去的幾年，平昌縣將電商人才包括直播人才的培養(yǎng)問題列為電商工作的重點(diǎn)。如今，平昌縣已有百萬(wàn)粉絲級(jí)別的大V。“2020年，我們會(huì)實(shí)施更加精準(zhǔn)的直播培訓(xùn)，爭(zhēng)取為平昌縣留下更多本地電商人才?！眲⒔|說(shuō)。

　　搭建良好的電商平臺(tái)非一日之功，需要經(jīng)營(yíng)者不斷地改進(jìn)方法和完善機(jī)制。平昌縣電商平臺(tái)上線試運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)了雞蛋破損、豆瓣醬滲漏問題。發(fā)現(xiàn)問題后，問題商品被要求立即下架整改。與此同時(shí)，平昌縣五位縣領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門、企業(yè)一起開會(huì)專題研究從三個(gè)方面解決扶貧產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化問題：

　　一是選品機(jī)制，把住商品入口關(guān)。平昌縣要求所有準(zhǔn)備上線的商品要證照齊全，必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核，主管部門做好檢驗(yàn)檢疫工作，商品經(jīng)過(guò)更嚴(yán)格的質(zhì)檢，守住商品的質(zhì)量關(guān)。同時(shí)，平昌縣要求只有真正能起到帶貧作用的商品才能上線銷售，確保電商平臺(tái)幫助銷售的每一件產(chǎn)品都體現(xiàn)貧困人口和廣大群眾付出的辛勞。

　　二是價(jià)格機(jī)制，保證商品價(jià)格合理。劉建東坦言，平昌縣有一些企業(yè)過(guò)去被“寵壞”了，習(xí)慣于各方幫扶，總想“一口吃飽、一單賺足”，不愿真正面對(duì)市場(chǎng)。因而，平昌縣在不影響企業(yè)正常銷售渠道的基礎(chǔ)上，通過(guò)開發(fā)扶貧?？町a(chǎn)品等措施，幫助企業(yè)合理確定上線銷售的商品價(jià)格，盡可能確保上線商品具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　三是全流程服務(wù)管控機(jī)制，做到每個(gè)環(huán)節(jié)都可溯源。從消費(fèi)者下單、店鋪接單、分流備貨、物流配送到售后服務(wù)，各個(gè)環(huán)節(jié)責(zé)任主體明確、相互銜接有效、服務(wù)內(nèi)容統(tǒng)一規(guī)范，確保高效優(yōu)質(zhì)地把商品送到消費(fèi)者手中。平昌縣對(duì)試運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問題不回避，進(jìn)而制定了統(tǒng)一的售后賠付標(biāo)準(zhǔn)。為此，劉建東專門到店鋪當(dāng)“店小二”直接與消費(fèi)者進(jìn)行解釋溝通和賠禮道歉。

　　“我相信，隨著我們運(yùn)營(yíng)機(jī)制的不斷健全和落實(shí)，我們能做到讓每一單消費(fèi)者都滿意?！眲⒔|說(shuō)。

　　貧困縣“摘帽”

　　劉建東于2018年年底到達(dá)平昌縣后，用了一個(gè)多月的時(shí)間，跑了20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，看了幾十家企業(yè)和農(nóng)業(yè)合作社，跟鄉(xiāng)親們“聊家?！薄Ｍㄟ^(guò)這一深入的調(diào)研，劉建東認(rèn)為影響平昌縣脫貧的主要原因是產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)問題——初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品的商品化程度低，工業(yè)制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，貧困戶主要收入來(lái)源是務(wù)工收入，持續(xù)脫貧增收的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)比較薄弱。

　　持續(xù)脫貧增收的基礎(chǔ)是產(chǎn)業(yè)。對(duì)于平昌這樣的農(nóng)業(yè)大縣來(lái)說(shuō)，發(fā)展行之有效的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)是關(guān)鍵。劉建東到平昌縣掛職之前，平昌縣曾請(qǐng)專家科學(xué)研究論證，確定適合平昌縣自然條件的產(chǎn)業(yè)，如青花椒、茶葉、生態(tài)養(yǎng)殖等。短短幾年的時(shí)間里，平昌青花椒發(fā)展到30多萬(wàn)畝，茶葉種植達(dá)到20多萬(wàn)畝。2020年，這些農(nóng)作物將進(jìn)入豐產(chǎn)期。

　　“貧困戶有的人在椒園、茶園打工掙工資，有的人則把自家房前屋后的閑置地、拋荒地改為小椒園、小茶園，種植花椒和茶葉。產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)的增收是實(shí)實(shí)在在的，更是可持續(xù)的。平昌縣出現(xiàn)了一批致富帶頭人和回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)能人，老百姓的觀念也漸漸發(fā)生變化，很多人從原來(lái)外出務(wù)工慢慢變成回鄉(xiāng)嘗試發(fā)展產(chǎn)業(yè)?！眲⒔|強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)布局調(diào)整是科技扶貧的成果。

　　2020年2月，平昌縣順利通過(guò)四川省級(jí)脫貧驗(yàn)收并位列全省脫貧第一方陣?！敖鼉赡甑姆鲐殥炻?，我與縣里同事并肩戰(zhàn)斗，平昌縣在脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中能取得現(xiàn)在的成績(jī)來(lái)之不易。只有親身參與方知個(gè)中滋味，也只有動(dòng)手干了才知其中深意。”劉建東終生難忘這段掛職經(jīng)歷。

　　在這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)中，劉建東看到了基層干部的擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)，看到了平昌群眾的自強(qiáng)奮進(jìn)。劉建東回想在平昌縣的這場(chǎng)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中，全縣被劃分為六大片區(qū)，每個(gè)片區(qū)都有一名縣領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)指揮長(zhǎng)，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有掛聯(lián)縣領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)村都有工作隊(duì)，全縣五千多名縣鄉(xiāng)干部下沉到村，長(zhǎng)年駐村開展工作，一萬(wàn)五千多名干部掛包貧困戶。“我們付出了時(shí)間、精力、血汗甚至是生命的代價(jià)，換來(lái)了鄉(xiāng)村面貌的變化和貧困群眾生活的改善。作為掛職干部，我很敬佩這些基層干部特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗的精神?！眲⒔|說(shuō)。

　　之前，劉建東協(xié)助掛聯(lián)的一個(gè)鄉(xiāng)，距離平昌縣城單向車程兩個(gè)小時(shí)。劉建東親眼見證了一座座危房改造完工、一條條水管建設(shè)通暢?，F(xiàn)在，這個(gè)鄉(xiāng)已經(jīng)與旁邊一個(gè)鄉(xiāng)合并建鎮(zhèn)，一座總投資幾十億元的大型水庫(kù)正式動(dòng)工?！暗冗^(guò)些年再回到那里，必然會(huì)是‘日月?lián)Q新天’。”劉建東激動(dòng)地說(shuō)。

　　通過(guò)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，平昌縣已經(jīng)為下一步實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！拔蚁嘈?，有黨中央科學(xué)決策，有百萬(wàn)平昌人民辛勤努力，平昌的未來(lái)必定更加美好?！眲⒔|對(duì)平昌這片土地飽含深情。（何照新）

　　人物簡(jiǎn)介

　　劉建東 司法部律師局律師執(zhí)業(yè)監(jiān)督處處長(zhǎng)，于 2018年年底，受司法部黨組統(tǒng)一安排，赴四川省平昌縣掛職副縣長(zhǎng)開展扶貧工作。

編輯：楊文博