2020-05-13 3:18:00
案場是客戶感受服務的第一觸點，也是物業(yè)向客戶呈遞的第一張名片。
作為擁有國家物業(yè)服務企業(yè)一級資質(zhì)、中國物業(yè)服務百強等多項殊榮的邦泰物業(yè)，常常在思考如何提升案場服務。
帶著這份思考，邦泰項目案場推出了“悅時服務”。悅即身心愉悅，時即一年四季，時時刻刻。邦泰物業(yè)“悅時服務”的推出，旨在全力以赴地為客戶構建舒適的案場體驗。
春之和煦 貼心服務，讓客戶倍感溫暖
一提起春天，就讓人忍不住的嘴角上揚，因為它代表了溫暖、美好。四川邦泰集團案場服務流程標準化，只為讓客戶從步入案場的那一刻便能感受春天般的溫暖。
從門崗開始，項目案場物業(yè)人時刻保持筆挺的身形，極盡標準的動作，貼心的指引和服務……一切都恰到好處。
/秩序形象崗的邦泰物業(yè)人
車場崗的邦泰物業(yè)人守候在停車場，指揮車輛行駛及停放，保證每時每刻暢通無阻。護頂、指引方向、汽車遮陽、雨傘服務……都是貼心服務的最好證明。
/秩序車場崗的邦泰物業(yè)人指引車輛停放
/秩序車場崗的邦泰物業(yè)人為客戶護頂
/秩序車場崗的邦泰物業(yè)人為汽車遮陽
/邦泰物業(yè)人為客戶撐傘
“歡迎參觀四川邦泰邦泰項目銷售中心，里邊請”，面帶微笑、注視客戶、安排置業(yè)顧問，邦泰案場物業(yè)人這份優(yōu)雅從容的背后，是上千次的反復練習。
/客服迎賓崗指引客戶
參觀樣板間前，邦泰物業(yè)客服早已為您備好了鞋套。這份有溫度的服務，希望你能喜歡。
/為客戶準備好鞋套
夏至熱烈 驚喜服務，給客戶帶去小美好
夏天，一年四季中最熱情的季節(jié)。正如邦泰案場所提供的貼心服務一樣，熱烈而有溫度。
誘人的特飲、創(chuàng)意十足的甜品，都由心靈手巧的四川邦泰物業(yè)人親手制作而成，希望客戶能品嘗出這份暖暖心意。
/邦泰項目案場為客戶準備好的精美茶歇
/項目案場物業(yè)人為客戶送上特制飲品
根據(jù)客戶需求所配置的雨傘架、寵物籠、傘套機等物品，四川邦泰物業(yè)人總會在最合適的時候給客戶送上。這份小“貼心”，你愛了嗎？
/雨傘架
四川邦泰集團項目案場服務不受空間的約束，在夏天來臨之際，項目案場物業(yè)人走出項目，前往準業(yè)主家中，免費提供空調(diào)清洗服務，呵護他們的健康。
/項目案場物業(yè)人上門為客戶清洗空調(diào)
此前疫情期間，在做好自身防護后，項目案場的物業(yè)人將數(shù)十萬只口罩進行分裝，并通過快遞配送到準業(yè)主身邊，送去祝福與關心。
/項目案場物業(yè)人為準業(yè)主準備口罩
秋之豐盈 細致養(yǎng)護，營造豐富視覺體驗
秋天，是豐收的季節(jié)，也是一個五彩斑斕的時節(jié)。在項目案場，四川邦泰物業(yè)人通過對園林、水景等的悉心養(yǎng)護，讓客戶的每一次到訪都能得到視覺上的豐盈。
夏季，項目案場物業(yè)人會嚴格按照早上10:00前和下午5：00后，對室內(nèi)（樣板間、售樓大廳）觀葉植物、草花進行澆水及養(yǎng)護。同時每日全面巡視園林示范區(qū)，并根據(jù)植物種類和養(yǎng)護要點的不同，進行施肥、病蟲害應對施藥等工作，讓綠植們時刻充滿活力。
/項目案場物業(yè)人進行園林養(yǎng)護
/項目案場物業(yè)人進行蚊蟲消殺
而在水景維護上，案場物業(yè)人更是不遺余力。漂浮物打撈、推塵、清理污垢、防止青苔藥品投放……保證水景以最好的效果呈現(xiàn)。心靈手巧的邦泰物業(yè)人，還制作創(chuàng)意天氣預報、歡迎語，繪制園林小品，為園區(qū)增添別樣的生機。
/項目案場物業(yè)人清洗水景
/項目案場物業(yè)人用石子擺放的歡迎語
/項目案場物業(yè)人在石頭上作畫
冬之淳靜 精細嚴苛，讓到訪倍感尊崇
冬天，是一年四季的最末，樸素，安靜，自然。為了打造“清爽”、“整潔”的案場服務效果，讓每一次到訪都能有賓至如歸的尊崇感，邦泰項目案場目之所及都有著嚴格的標準。
在銷售大廳，洽談區(qū)物品、桌椅、書報等及時回位，展示區(qū)域內(nèi)戶型圖、展架、DM單擺放整齊有序；吧臺臺面、沙發(fā)座椅、地毯、墻壁、石材地面、垃圾桶干凈無污漬；銷售大廳背景音樂、空調(diào)及時開啟。
/整理書籍
/垃圾桶裝扮
而在銷售大廳衛(wèi)生間，除基礎物品外，還配備了噴香機、百寶箱（內(nèi)置護手霜、梳子、棉簽、剪刀、指甲刀、尿不濕等物品）……只為給客戶更貼心的服務體驗。
/銷售大廳衛(wèi)生間上的百寶箱
在銷售案場樣板間，無論是鞋套擺放、餐具擺放還是盆栽植物擺放，都有著嚴格的規(guī)定，如植物必須擺放在底盤正中，餐具必須方向一致。而樣板間清潔、消毒等工作同樣嚴格，地板、墻面，房間里的每一處都不放過，保證客戶安心到訪。
/項目案場物業(yè)人整理床單
/項目案場物業(yè)人的巧手匠心
/擺放整齊的餐具
每一項服務的誕生，都是對客戶需求的延伸。四川邦泰物業(yè)將繼續(xù)堅持“客戶第一”的核心價值觀，持續(xù)創(chuàng)新案場服務，將每一個服務細節(jié)做到極致，讓客戶的每一次到訪都更舒心，更有品位。
來源：環(huán)球都市網(wǎng)
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編輯：楊文博