2020-05-12 4:18:35

5月6日，一組對(duì)比圖刷屏：

對(duì)比3月1日-3月5日及5月1日-5月5日的上海商圈消費(fèi)力，5月的夜上海明顯亮了起來(lái)，以各大商圈為核心輻射出的消費(fèi)熱情點(diǎn)亮了上海的夜色，整個(gè)城市已從疫情的陰霾中走出，夜經(jīng)濟(jì)的活力回來(lái)了。

支付寶數(shù)據(jù)顯示，相比4月29日，5月1日的夜間消費(fèi)增速達(dá)4成，平均每筆消費(fèi)金額提升了超2成。口碑餓了么數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)，夜間消費(fèi)訂單筆數(shù)增幅達(dá)3成。

上?！拔逦遒?gòu)物節(jié)“正在創(chuàng)造后疫情時(shí)代消費(fèi)回補(bǔ)、釋放經(jīng)濟(jì)潛力的城市標(biāo)桿：6分鐘內(nèi)成交額破1億，18小時(shí)12分鐘，上海地區(qū)消費(fèi)總額破百億。在這些繁榮和經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇背后，是企業(yè)的數(shù)字化改革嘗試和新商業(yè)模式帶來(lái)的可能性。

本次購(gòu)物節(jié)吸引了阿里巴巴、騰訊、拼多多、攜程、喜馬拉雅、B站、小紅書(shū)等眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與。補(bǔ)貼和優(yōu)惠券是入門(mén)級(jí)別的玩法。我們要在這個(gè)過(guò)程中思考，通過(guò)“五五”這一平臺(tái)式的節(jié)日，如何固化特殊時(shí)期涌現(xiàn)的新消費(fèi)、新業(yè)態(tài)，如何為城市商業(yè)、經(jīng)濟(jì)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的機(jī)遇？比起促銷(xiāo)，這更是平臺(tái)之于上海的意義所在。

阿里巴巴做了什么？

上海對(duì)阿里巴巴來(lái)說(shuō)，是一個(gè)天然就有深層勾連的城市。

早在2015年，上海市政府就與阿里巴巴集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，圍繞云計(jì)算大數(shù)據(jù)、智慧城市、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、智慧健康、社會(huì)信用體系等領(lǐng)域開(kāi)展合作。這從此開(kāi)啟了阿里在上海密集產(chǎn)出創(chuàng)新的序幕。

2017年，上海申通地鐵集團(tuán)與阿里巴巴、螞蟻金服達(dá)成戰(zhàn)略合作，阿里巴巴最新研發(fā)的語(yǔ)音購(gòu)票、刷臉進(jìn)站、智能客流監(jiān)測(cè)等多項(xiàng)技術(shù)首度亮相。2018年，阿里巴巴、螞蟻金服與上海市政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，阿里巴巴將支持首屆國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)全球品牌的招商招展、完成商業(yè)配套以及數(shù)字平臺(tái)的搭建工作，還將協(xié)助實(shí)現(xiàn)進(jìn)口博覽會(huì)“6+365天”常態(tài)化展示和銷(xiāo)售，打造“永不落幕“的進(jìn)口博覽會(huì)。2019年支付寶把“支付寶S空間“總部搬至上海的金融中心陸家嘴，同年，阿里巴巴上海研發(fā)中心在浦東張江人工智能島正式啟用，平頭哥、阿里云首批入駐。就在“五五購(gòu)物節(jié)”前，盒馬產(chǎn)業(yè)基地在浦東新區(qū)航頭鎮(zhèn)正式動(dòng)工，盒馬總部落戶(hù)上海浦東，步入發(fā)展新階段。

這些舉動(dòng)意味著，阿里巴巴和上海的城市數(shù)字化改造密不可分，雖然阿里并未在上海起家，但阿里的平臺(tái)能力已深度融入上海的城市基礎(chǔ)建設(shè)。這樣長(zhǎng)期的相互成就，為五五購(gòu)物節(jié)阿里的突出表現(xiàn)埋下了伏筆。

從本次五五購(gòu)物節(jié)的舉措來(lái)看，阿里幾乎全業(yè)態(tài)加入：口碑餓了么、盒馬、淘寶、天貓、聚劃算、天貓超市等板塊均有參與——盒馬請(qǐng)上海人半價(jià)吃小龍蝦，5日起，“湖北加油蝦”等小龍蝦線上線下5.5折，盒馬X會(huì)員全場(chǎng)8.8折，上千款商品買(mǎi)一送一。聚劃算將推出“匯聚上?！毕M(fèi)活動(dòng)，為上海品牌商家專(zhuān)設(shè)便捷、高效的參與渠道，并給予流量扶持，幫助它們獲得新客增長(zhǎng)和銷(xiāo)售爆發(fā)。天貓超市將為上海消費(fèi)者下千萬(wàn)元的專(zhuān)享紅包雨,并搭建“上海味道”專(zhuān)場(chǎng)。上海老字號(hào)、米其林餐廳，以及遍布全城的十多萬(wàn)家小店，都將通過(guò)支付寶、餓了么、口碑等參與購(gòu)物節(jié)，帶來(lái)低至5折以下的美食。

此外，作為品牌淘寶直播第一城，上海的商圈、百貨公司、超市、夜市等悉數(shù)走進(jìn)了淘寶直播間，購(gòu)物節(jié)期間百聯(lián)與阿里合作“云逛百聯(lián)”，高管也體驗(yàn)了一把直播帶貨，給百貨商超直播帶去了新標(biāo)桿案例。5月4日晚，淘寶主播李佳琦開(kāi)設(shè)上海專(zhuān)場(chǎng)，上海團(tuán)市委兼職副書(shū)記、奧運(yùn)冠軍吳敏霞也前來(lái)助陣，結(jié)成“霞琦靈光”組合為上海帶貨。直播間里，上海老字號(hào)爆發(fā)力十足，沈大成的20000份蟹粉小籠，5秒搶光；國(guó)貨大牌毫不遜色，20000光明的優(yōu)加純牛奶，10秒搶光；102000份來(lái)伊份巖燒乳酪，20秒搶光。5月1日到5月5日，5天之內(nèi)，上海淘寶主播開(kāi)播場(chǎng)次已過(guò)萬(wàn)。

快速爆發(fā)的新消費(fèi)不是營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)的結(jié)果，而是“硬核”能力支撐的結(jié)果。

例如，為了做到一個(gè)看似簡(jiǎn)單的“發(fā)券”動(dòng)作，支付寶要以算法計(jì)算到店客流，隨時(shí)調(diào)整發(fā)券的人群范圍、在36小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)與商業(yè)體結(jié)算系統(tǒng)的對(duì)接、確保真實(shí)消費(fèi)者領(lǐng)取，這些都離不開(kāi)算法和風(fēng)控的技術(shù)支持。線上精準(zhǔn)發(fā)券、向線下引流消費(fèi)的模式，也是上海首創(chuàng)的新消費(fèi)實(shí)踐。

在這些沉淀之上，阿里巴巴可以?xún)冬F(xiàn)五五購(gòu)物節(jié)力促新消費(fèi)潛力釋放的承諾。據(jù)阿里披露的數(shù)據(jù)，5月前5天，淘寶天貓為上海商家?guī)?lái)的生意規(guī)模已達(dá)百億元以上，上海淘寶主播開(kāi)播場(chǎng)次過(guò)萬(wàn)?？诒€上團(tuán)購(gòu)商品比上個(gè)月同期增長(zhǎng)84%，山林熟食、紅寶石、上海人家等“上海味道”在餓了么平臺(tái)上的日均業(yè)績(jī)比上月同期漲了約五成。支付寶數(shù)據(jù)顯示，95%以上的上海小店已經(jīng)恢復(fù)營(yíng)業(yè)，其中80%以上恢復(fù)到春節(jié)前的交易量。

老字號(hào)和小商家的機(jī)遇

4月30日，在上海市主辦的“國(guó)潮老字號(hào)”促消費(fèi)系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式上，15家上海老字號(hào)集體發(fā)布新品，其中10大新品已在天貓首發(fā)。

30日凌晨，天貓率先上線上海老字號(hào)品牌館，消費(fèi)者只要打開(kāi)淘寶App搜索“上海老字號(hào)游園會(huì)”，即可直達(dá)會(huì)場(chǎng)，享受優(yōu)惠。

天貓、聚劃算、天貓超市、盒馬、餓了么……為了在“五五購(gòu)物節(jié)”為上海消費(fèi)者省 20 億元，阿里多個(gè)業(yè)務(wù)為上海老字號(hào)“定制”硬核措施，推動(dòng)老字號(hào)消費(fèi)成為上海新消費(fèi)亮點(diǎn)。

在阿里平臺(tái)上的表現(xiàn)顯示，上海老字號(hào) “觸網(wǎng)”最多、增長(zhǎng)最快、也最具創(chuàng)新活力。2019年，52個(gè)老字號(hào)在天貓年銷(xiāo)售額破億，其中上海的老字號(hào)占比達(dá)三分之一，名列全國(guó)第一。在4月28日啟動(dòng)的第二屆“雙品購(gòu)物節(jié)”剛剛開(kāi)局，上海老字號(hào)成交額就名列前茅，回力首日成交超過(guò)1000萬(wàn)元，美加凈成交額日環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)100%?！拔逦遒?gòu)物節(jié)”上，上海老字號(hào)表現(xiàn)依然搶眼。5日，老廟黃金在天貓開(kāi)賣(mài)僅1小時(shí)，成交額就同比增長(zhǎng)超4000%。整個(gè)五一黃金周期間，山林熟食、紅寶石、上海人家家庭菜坊等“上海味道”在餓了么平臺(tái)上的日均業(yè)績(jī)比上月同期漲了約五成。

商務(wù)部消費(fèi)促進(jìn)司負(fù)責(zé)人王斌此前在國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)上曾表示，要支持電商平臺(tái)創(chuàng)新服務(wù)模式，鼓勵(lì)實(shí)體零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推進(jìn)線上線下深度融合，促進(jìn)消費(fèi)在新業(yè)態(tài)、新模式、新場(chǎng)景的普及應(yīng)用。支持極中心城市做強(qiáng)首店經(jīng)濟(jì)和首發(fā)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)小店經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

海派小店就是上海五五購(gòu)物節(jié)的一大亮點(diǎn)。根據(jù)餓了么提供的數(shù)據(jù)，今年“五五購(gòu)物節(jié)”，上海共有10萬(wàn)小店加入購(gòu)物節(jié)狂歡。

4月26日，阿里巴巴啟動(dòng)了“上海小店傳承計(jì)劃”，通過(guò)淘寶直播、支付寶無(wú)接觸貸款、本地生活大學(xué)培訓(xùn)、餓了么數(shù)字化工具等舉措，給予小店流量和技術(shù)雙支持，多方位助力其生意回暖。上海團(tuán)市委將通過(guò)多種形式發(fā)動(dòng)青年人參與支持“撐小店”，為小店復(fù)蘇貢獻(xiàn)青年力量。

這項(xiàng)計(jì)劃當(dāng)即落地，阿里本地生活數(shù)據(jù)顯示，4月30日至5月1日，上海小店餓了么訂單量環(huán)比3月同期增長(zhǎng)超4成，復(fù)工的商戶(hù)數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)超3成。5月1日，大潤(rùn)發(fā)餓了么訂單量同比增長(zhǎng)超3倍，新晉網(wǎng)紅品牌七分甜增幅超13倍。

如果說(shuō)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合是市場(chǎng)自然選擇的結(jié)果，老字號(hào)和小店的成長(zhǎng)，恰是上海的溫情所在。這也意味著，上海的新零售、新消費(fèi)具備充分的可持續(xù)性和普惠性。阿里巴巴在上海進(jìn)行的新零售建設(shè)具有顯著的平臺(tái)效應(yīng)，因此能為老字號(hào)和小商家搭起新舞臺(tái)。而唯有從“老”、從“小”切入，才能切實(shí)地為發(fā)展經(jīng)濟(jì)提供系統(tǒng)性、根本性的助力。從線上線下聯(lián)動(dòng)的角度再出發(fā)，一批新零售企業(yè)得以用數(shù)字化的手段傳承海派文化；通過(guò)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，遭受疫情沖擊最多的中小微商家找到了自強(qiáng)的路子。

阿里和上海的互相成就

上海是阿里巴巴諸多創(chuàng)新落地的第一站。

淘寶商城網(wǎng)上超市、即后來(lái)的天貓超市將上海選為第一座試運(yùn)營(yíng)城市；新零售標(biāo)桿盒馬鮮生在浦東金橋開(kāi)出第一家店；最早完成新零售“舊城改造”的超市也在上?！?018年3月，大潤(rùn)發(fā)上海楊浦店率先進(jìn)行數(shù)字化改造、接入淘鮮達(dá)，完成了賣(mài)場(chǎng)功能重構(gòu)、品類(lèi)重構(gòu)、心智重構(gòu)。作為第一家進(jìn)行新零售改造的超市門(mén)店，大潤(rùn)發(fā)上海實(shí)現(xiàn)同店正增長(zhǎng)，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率超出其他未改造上海門(mén)店近10%，已成為商超新零售改造的業(yè)內(nèi)樣板。

近年來(lái)，阿里在上海的動(dòng)作愈發(fā)頻繁：2019年，近半數(shù)天貓超級(jí)品牌日線下活動(dòng)都落在上海，將上海作為品牌推出新品的第一站。上海的淘寶直播用戶(hù)數(shù)全國(guó)第一；在各大時(shí)裝周因疫情沖擊而暫停運(yùn)營(yíng)時(shí)，上海時(shí)裝周與天貓聯(lián)手打造“云上時(shí)裝周”，如期在淘寶直播向全球觀眾開(kāi)秀。上海復(fù)星藝術(shù)中心、百聯(lián)集團(tuán)也紛紛在淘寶的直播間里展示上海的城市魅力和商業(yè)能力。

作為中國(guó)消費(fèi)熱情最高的地區(qū)之一，上海人在天貓雙11的“剁手”金額多年來(lái)蟬聯(lián)中國(guó)第一；平均每40個(gè)上海消費(fèi)者中，就有一人是阿里88VIP。消費(fèi)零售線上線下融合在上海的實(shí)現(xiàn)度最高，因此，上海是當(dāng)之無(wú)愧的新零售第一城、新消費(fèi)創(chuàng)新高地。對(duì)阿里來(lái)說(shuō)，上海繁榮的商業(yè)生態(tài)、優(yōu)秀的營(yíng)商環(huán)境、包容性極強(qiáng)的城市文化天然適合創(chuàng)新業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)。不止是消費(fèi)者業(yè)務(wù)，阿里巴巴的云計(jì)算、芯片研發(fā)等業(yè)務(wù)，亦紛紛在上海落地。

過(guò)去，“上海沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)”的聲音塵囂甚上。人們?cè)跀_攘之外，忽略了上海的樞紐優(yōu)勢(shì)和平臺(tái)屬性。長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶十一省市，是上海廣闊的經(jīng)濟(jì)腹地，上海吸納資源，產(chǎn)生機(jī)遇。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，向上海流動(dòng)的生產(chǎn)要素是勞動(dòng)力和貨物，而在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，發(fā)軔于杭州的阿里巴巴可以為上海提供技術(shù)和創(chuàng)新動(dòng)力。“五五購(gòu)物節(jié)”多角度呈現(xiàn)了阿里巴巴之于上海的價(jià)值。正是阿里和與上海這座城市多年來(lái)的互動(dòng)和啟迪，才在上海創(chuàng)造了多個(gè)第一。

“五五購(gòu)物節(jié)”只是開(kāi)端?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，在后疫情時(shí)代的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、新模式探索中，阿里在上海將沉淀出一種數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度支撐現(xiàn)代城市經(jīng)濟(jì)的新型范本。

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來(lái)源：界面新聞

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編輯：楊文博