2020-05-07 9:06:41
“我老婆的保險(xiǎn)才退了不到2個(gè)月，我現(xiàn)在把今年的保費(fèi)交上，保單能不能立即生效？一旦確診重疾，還能不能賠付45萬保額？”這已經(jīng)是保險(xiǎn)代理人朱立（化名）第三次接到客戶王先生的電話，但不管怎么樣，他的答案都不會(huì)改變：“選擇保險(xiǎn)退保，就是選擇主動(dòng)終止正常的保險(xiǎn)合同，就是選擇放棄保單風(fēng)險(xiǎn)保障?！?客戶王先生已經(jīng)連續(xù)三次打電話咨詢保險(xiǎn)代理人朱立（化名）關(guān)于保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的問題了。
原來，在一個(gè)月前，王先生以“資金周轉(zhuǎn)困難”為由找到代理人辦理退保，但被保險(xiǎn)公司告知“只能退保單對(duì)應(yīng)的現(xiàn)金價(jià)值”時(shí)，王先生一家不能接受已繳4萬多的保費(fèi)，最終只能退不足2萬元的事實(shí)，此后也沒有再與朱立提及退保事宜。
原以為事情就此告一段落，哪知沒過幾天，客戶還是委托了網(wǎng)絡(luò)上“代理全額退保”團(tuán)隊(duì)辦理了保險(xiǎn)退保相關(guān)事宜。但一波未平一波又起，未成想2周前王先生的妻子單位例行體檢報(bào)告出來，肺部檢查被診斷為初期肺癌，此時(shí)才發(fā)覺保險(xiǎn)重要性的王先生這才一連打了幾個(gè)電話給代理人。
在提出退保時(shí)，保險(xiǎn)公司代理人就已經(jīng)進(jìn)行過提醒了，如果消費(fèi)者在保單“猶豫期”過了之后再選擇退保，按保險(xiǎn)法規(guī)定此時(shí)退保僅退回現(xiàn)金價(jià)值，并且之后想要再上保險(xiǎn)會(huì)有拒保、保費(fèi)增長等風(fēng)險(xiǎn)。但“代理全額退?！眲t通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、短信等方式發(fā)布“可辦理全額退?！毙畔?，以慫恿、誘導(dǎo)等手段讓消費(fèi)者委托其代理“全額退?！笔乱恕Ｍ跸壬m成功全額退保，但也被收取高額手續(xù)費(fèi)?；诖祟惽闆r，銀保監(jiān)也明確發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示：警惕“代理退?！毕葳宸侥茏o(hù)保單平安，消費(fèi)者根據(jù)自身需求謹(jǐn)慎辦理保險(xiǎn)退保，依法理性維護(hù)自身合法權(quán)益不受侵害。
對(duì)于消費(fèi)者而言，買保險(xiǎn)是為了保平安，有時(shí)候因?yàn)樘厥馇闆r而選擇退保是難以避免的，那怎樣才能降低保險(xiǎn)退保損失呢？
第一，針對(duì)意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)等保障型產(chǎn)品，一定要實(shí)現(xiàn)“新舊產(chǎn)品”的無縫對(duì)接，這類產(chǎn)品大多有等待期，重新購買的保險(xiǎn)產(chǎn)品，等待期要重新計(jì)算，而等待期內(nèi)一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司是不會(huì)理賠的。若確實(shí)想退，一定要等新保單過了等待期再去退老保單。
第二，若被保險(xiǎn)人身體存在健康問題或者年齡已偏大，更建議慎重考慮是否退保，以免發(fā)生拒保狀況的發(fā)生。
第三，另針對(duì)因一時(shí)資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難而產(chǎn)生退保想法的朋友來說，可考慮通過減額繳清、保單減保、保單失效再復(fù)效或保單貸款來解決“近憂”。
值得一提的是，當(dāng)前以平安人壽、中國人壽為代表的險(xiǎn)企正通過加強(qiáng)同業(yè)交流，積極跟監(jiān)管部門溝通，加強(qiáng)內(nèi)部合規(guī)培訓(xùn)等方式予以應(yīng)對(duì)“代理退保”騙局；銀保監(jiān)會(huì)也相繼發(fā)布公告警示消費(fèi)者，要正確認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)，遠(yuǎn)離“代理退?！毕葳澹苊庾陨頇?quán)益受侵害。最后補(bǔ)充一句：千萬不要輕易退保！千萬不要輕易退保！千萬不要輕易退保！
值得一提的是，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)象頻有發(fā)生，銀保監(jiān)會(huì)消保局等相關(guān)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，以及平安人壽、中國人壽為代表的保險(xiǎn)企業(yè)正在通過各種措施，比如：加強(qiáng)監(jiān)管力度、加強(qiáng)同業(yè)之間的交流和規(guī)范培訓(xùn)等等，以更好地防范和打擊不法分子的“代理全額退?！彬_局，守護(hù)消費(fèi)者保單平安。還要提醒消費(fèi)者，保險(xiǎn)退保千萬要謹(jǐn)慎！
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編輯：楊文博