2020-04-30 4:02:04
人工智能第三次發(fā)展浪潮已經(jīng)到來(lái),隨著相關(guān)應(yīng)用在諸多領(lǐng)域的加速落地,正驅(qū)動(dòng)著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革。特別是高度數(shù)據(jù)化的金融行業(yè),人工智能等相關(guān)技術(shù)的不斷成熟與發(fā)展,促使金融行業(yè)的服務(wù)模式發(fā)生巨大變化。在金融科技浪潮推動(dòng)趨勢(shì)下,人工智能技術(shù)已經(jīng)深度滲透到金融領(lǐng)域的核心場(chǎng)景,智能金融應(yīng)運(yùn)而生,為傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)帶來(lái)了新的變革。一方面,新科技的應(yīng)用可以使金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)觸及到更多尚未覆蓋的群體;同時(shí),還可以降低金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)與運(yùn)營(yíng)成本,進(jìn)一步提升金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的效率,并推進(jìn)普惠金融的實(shí)施。
作為國(guó)內(nèi)頭部金融科技應(yīng)用平臺(tái),百融云創(chuàng)正在成為金融機(jī)構(gòu)值得信賴的科技伙伴。在“讓金融普惠民眾”的使命推動(dòng)下,百融云創(chuàng)制定了幫助金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略?;谌斯ぶ悄芎诵募夹g(shù)的研發(fā)優(yōu)勢(shì)和對(duì)金融業(yè)務(wù)的深刻理解,百融云創(chuàng)通過(guò)科技輸出提供全方位的科技賦能、風(fēng)控賦能、營(yíng)銷賦能,助力銀行等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。
銀行升級(jí)智慧金融,最顯著的目標(biāo)就是要加大對(duì)“長(zhǎng)尾人群”金融需求的覆蓋。然而,由于這類人群缺乏征信數(shù)據(jù),使用央行征信等傳統(tǒng)資信評(píng)價(jià)手段已經(jīng)不合時(shí)宜。對(duì)此,百融云創(chuàng)基于AI的核心技術(shù),為銀行業(yè)打造一套智能綜合解決方案。
利用先進(jìn)的人工智能技術(shù)為銀行業(yè)務(wù)賦能,百融云創(chuàng)能夠提供全生命周期的營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)管理產(chǎn)品及服務(wù),實(shí)現(xiàn)前端營(yíng)銷獲客、貸前識(shí)別欺詐客戶風(fēng)險(xiǎn)、準(zhǔn)確評(píng)估申請(qǐng)人,貸中實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控預(yù)警,貸后通過(guò)智能化手段實(shí)現(xiàn)高效資產(chǎn)管理。
百融云創(chuàng)還將智能對(duì)話機(jī)器人應(yīng)用在金融場(chǎng)景中,如智能客服等。其與某國(guó)有大行合作,利用智能對(duì)話機(jī)器人回訪客戶,大幅節(jié)省了成本,提升了服務(wù)效率。“使用人工智能語(yǔ)音機(jī)器人代替人工,可以替代超過(guò)80%的工作量,而且客戶在通話時(shí)的感知與真人幾乎一樣?!卑偃谠苿?chuàng)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)、CEO張韶峰表示。通過(guò)先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解技術(shù),智能語(yǔ)音機(jī)器人能夠準(zhǔn)確“聽(tīng)懂”客戶的回答,對(duì)下一步進(jìn)行智能判斷,并實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的多輪對(duì)話。智能語(yǔ)音機(jī)器人能夠時(shí)刻保持統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、禮貌的用語(yǔ),并依據(jù)嚴(yán)密的業(yè)務(wù)邏輯完成信息驗(yàn)核、還款通知、催收警告等任務(wù),保證服務(wù)的合規(guī)性。
目前,百融云創(chuàng)已與數(shù)千家金融機(jī)構(gòu)展開(kāi)業(yè)務(wù)層面的深度合作,其人工智能產(chǎn)品和解決方案在國(guó)有銀行、股份制大行、城商行以及持牌消費(fèi)金融、汽車金融等標(biāo)桿客戶成功落地,未來(lái)還會(huì)繼續(xù)助力中國(guó)金融業(yè)向“智慧金融”加快升級(jí)。
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編輯:楊文博