2020-04-28 1:58:16
2020年的春節(jié)是一個特殊的春節(jié)，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生，面對嚴峻的疫情給中小微企業(yè)造成的多方面影響、響應(yīng)各級政府與主管部門的疫情防控工作要求，寶瑞通迅速反映、馬上行動，以最快速度進入應(yīng)急防疫與聯(lián)防聯(lián)控的系統(tǒng)運營模式，推出多項金融服務(wù)舉措。
截止3月，寶瑞通已為千余位小微企業(yè)及當戶解決了經(jīng)營資金周轉(zhuǎn)、房租、員工工資發(fā)放等不同類型的緊急融資需求。這些企業(yè)處境不同，可用于抵押融資的物品貴金屬、腕表、珠寶、奢侈品、汽車、房產(chǎn)各有不同，且資金需求也各不相同，因此，精準救急、滿足客戶不同類型的需求是寶瑞通這段時間致力解決的最大問題。
?疫情當前，責無旁貸
小微企業(yè)生存壓力當前，降低融資成本是扶持小微企業(yè)的關(guān)鍵，寶瑞通推出多項普惠融資政策，月息費低至1%起，助小微企業(yè)解困過關(guān)。
2月中旬，寶瑞通接到某裝修公司客戶的上門求助，因疫情影響其項目進展，目前公司流動資金十分緊張，當月已無法足額支付上崗員工的薪資，經(jīng)營持續(xù)面臨著巨大困境，一籌莫展時，該客戶通過百度搜索到寶瑞通。了解到這種情況后，民品典當業(yè)務(wù)經(jīng)理迅速為客戶制定貴金屬融資解決方案，以低于市場約60%的月息費水平，10分鐘內(nèi)即向其發(fā)放借款3萬元，解決了客戶的燃眉之急。
? ?資金救急，速度護航
救急解困兵貴神速，寶瑞通建立起快速響應(yīng)機制，通過啟動綠色審批通道、簡化業(yè)務(wù)流程等方式，提高響應(yīng)效率，滿足疫情防控期間的應(yīng)急資金需求。
春節(jié)剛過，某珠寶零售企業(yè)主客戶到店，因疫情導致周轉(zhuǎn)停滯，無法向其上游支付貨款，面臨供應(yīng)鏈條斷裂及商業(yè)信譽的巨大損失。寶瑞通典當行通過了解客戶目前庫存與常規(guī)進銷存情況后，以其存量產(chǎn)品快速制定了資金解決方案，發(fā)放經(jīng)營性貸款35萬元，解決了客戶面臨的經(jīng)營危機。從制定方案、押抵鑒定、辦理手續(xù)，到發(fā)放款項全程不足1小時。
? ?安心服務(wù)，當戶無憂
疫情期間堅持不間斷的服務(wù)響應(yīng)是對每一個客戶的承諾，而對受疫情影響較大的企業(yè)與當戶，寶瑞通還推出合理延后還款期限政策與特殊解決方案，解除后顧之憂。
疫情期間，寶瑞通典當行已先后接到幾十位特殊客戶的求助，由于在疫情期間投身一線或無法自由出行，也不方便操作在線業(yè)務(wù)與匯款手續(xù)，續(xù)當成為了很大的難題。就此，以解決當戶實際困難為原則，寶瑞通推出疫情期間特殊政策，對此類客戶實行特殊備案管理，備案客戶可在情況允許時到店辦理，并減免所涉及的全部逾期費用。
?足不出戶，保障在線
強化在線服務(wù)是寶瑞通應(yīng)對疫情的另一種“武器”，在客戶出行不便的情況下，用線上服務(wù)補充替代線下服務(wù)，對提升業(yè)務(wù)辦理的便捷性、安全性起到了很大的作用，同時也最大程度的避免疫情期間人員流動，降低風險。
1月下旬以來，寶瑞通微信公眾號、官方微博、官方抖音、官網(wǎng)樂語等互聯(lián)網(wǎng)平臺聯(lián)動，同步受理客戶融資咨詢和業(yè)務(wù)手續(xù)辦理需求，累計服務(wù)客戶超2000人，提供服務(wù)3000余次。2月中旬，寶瑞通典當小程序正式上線，作為在線服務(wù)的升級產(chǎn)品，可實現(xiàn)在線典當、續(xù)當、贖當?shù)娜鞒虡I(yè)務(wù)辦理，日處理業(yè)務(wù)百余筆，真正解決客戶足不出戶即可辦理典當業(yè)務(wù)的需求。
疫情防控形勢依然嚴峻復(fù)雜，寶瑞通始終與受困小微企業(yè)一起，“硬核”保障特殊時期的金融服務(wù)穩(wěn)定高效。
來源：經(jīng)濟網(wǎng)
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編輯：楊文博