2020-04-29 6:38:31
“2030年計(jì)算機(jī)將在智能上超過(guò)人腦;2045年‘奇點(diǎn)’將會(huì)出現(xiàn)，屆時(shí)嚴(yán)格生物學(xué)意義上的人類(lèi)將不復(fù)存在?！北M管很多人對(duì)谷歌首席未來(lái)學(xué)家雷·庫(kù)茲韋爾提出的這一大膽預(yù)言持懷疑態(tài)度，但有一點(diǎn)毋庸置疑：人工智能第三次發(fā)展浪潮已經(jīng)到來(lái)，隨著相關(guān)應(yīng)用在諸多領(lǐng)域的加速落地，正驅(qū)動(dòng)著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革。
特別是高度數(shù)據(jù)化的金融行業(yè)，人工智能等相關(guān)技術(shù)的不斷成熟與發(fā)展，促使金融行業(yè)的服務(wù)模式發(fā)生巨大變化。在金融科技浪潮推動(dòng)趨勢(shì)下，智能金融金融應(yīng)運(yùn)而生，為傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)帶來(lái)了新的變革。一方面，新科技的應(yīng)用可以使金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)觸及到更多尚未覆蓋的群體;同時(shí)，還可以降低金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)與運(yùn)營(yíng)成本，進(jìn)一步提升金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的效率，并推進(jìn)普惠金融的實(shí)施。
前景廣闊 智能金融大勢(shì)所趨
作為人工智能技術(shù)應(yīng)用最重要的領(lǐng)域之一，人工智能在金融行業(yè)的應(yīng)用前景十分廣闊。根據(jù) IDC 數(shù)據(jù)顯示，金融行業(yè)在人工智能市場(chǎng)規(guī)模占比為14.4%。而根據(jù)Markets and Markets預(yù)測(cè)，人工智能在金融科技的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將從2017年的13.38億美元增長(zhǎng)到2022年的73.06 億美元，復(fù)合年增長(zhǎng)率可以達(dá)到40.4%。
2017年國(guó)務(wù)院印發(fā)的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》中也明確提出要發(fā)展智能金融，建立金融大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，提升金融多媒體數(shù)據(jù)處理與理解能力。創(chuàng)新智能金融產(chǎn)品和服務(wù)，發(fā)展金融新業(yè)態(tài)。鼓勵(lì)金融行業(yè)應(yīng)用智能客服、智能監(jiān)控等技術(shù)和裝備。建立金融風(fēng)險(xiǎn)智能預(yù)警與防控系統(tǒng)。
廣闊的市場(chǎng)前景使得“AI+金融”所形成的智能金融賽道成為各大金融機(jī)構(gòu)兵家必爭(zhēng)之地。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，發(fā)展智能金融有利于推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)提高效率，降低成本;有利于增強(qiáng)金融產(chǎn)品和服務(wù)的靈活性、適應(yīng)性與普惠性;有利于提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力。在人工智能與金融深度融合過(guò)程中，金融行業(yè)的特殊性對(duì)技術(shù)提出了新的要求，智能金融的深入應(yīng)用還將不斷推動(dòng)人工智能技術(shù)的突破與升級(jí)。
作為國(guó)內(nèi)頭部金融科技應(yīng)用平臺(tái)，百融云創(chuàng)正在成為金融機(jī)構(gòu)值得信賴(lài)的科技伙伴。在“讓金融普惠民眾”的使命推動(dòng)下，百融云創(chuàng)制定了幫助金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略?；谌斯ぶ悄芎诵募夹g(shù)的研發(fā)優(yōu)勢(shì)和對(duì)金融業(yè)務(wù)的深刻理解，百融云創(chuàng)通過(guò)科技輸出提供全方位的科技賦能、風(fēng)控賦能、營(yíng)銷(xiāo)賦能，助力銀行等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。
目前，百融云創(chuàng)已與數(shù)千家金融機(jī)構(gòu)展開(kāi)業(yè)務(wù)層面的深度合作，提供全生命周期的營(yíng)銷(xiāo)和風(fēng)險(xiǎn)管理產(chǎn)品及服務(wù)，實(shí)現(xiàn)前端營(yíng)銷(xiāo)獲客、貸前識(shí)別欺詐客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)、準(zhǔn)確評(píng)估申請(qǐng)人，貸中實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控預(yù)警，貸后有效觸達(dá)。其人工智能產(chǎn)品和解決方案在國(guó)有銀行、股份制大行、城商行以及持牌消費(fèi)金融、汽車(chē)金融等標(biāo)桿客戶(hù)成功落地。
任重道遠(yuǎn) 人才和技術(shù)是關(guān)鍵
然而，業(yè)內(nèi)分析也指出，人工智能技術(shù)有許多細(xì)分類(lèi)別，它們?cè)谄渌袠I(yè)應(yīng)用較快，但在金融行業(yè)應(yīng)用仍面臨著許多挑戰(zhàn)。首先在高端人才儲(chǔ)備方面。當(dāng)前我國(guó)在學(xué)術(shù)界以及產(chǎn)業(yè)界高端的AI技術(shù)人才較為稀缺，因此擁有高端人才是推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展的核心因素。其次是關(guān)于金融場(chǎng)景理解能力方面。更好地實(shí)現(xiàn)技術(shù)落地需要對(duì)金融場(chǎng)景有深刻的認(rèn)知，因此對(duì)于金融行業(yè)有深入了解的業(yè)內(nèi)專(zhuān)家，可以促使企業(yè)開(kāi)發(fā)的AI技術(shù)更好地滿(mǎn)足金融場(chǎng)景的實(shí)際落地及監(jiān)管規(guī)定。再次，數(shù)據(jù)積累實(shí)力。人工智能技術(shù)相關(guān)算法的迭代優(yōu)化需要數(shù)據(jù)作為支撐，擁有海量?jī)?yōu)質(zhì)的金融數(shù)據(jù)將成為科技公司提升自身實(shí)力的重要基礎(chǔ)。
人工智能時(shí)代，得人才者得未來(lái)。百融云創(chuàng)于2018年3月率先在行業(yè)內(nèi)成立首個(gè)人工智能金融實(shí)驗(yàn)室，由美國(guó)圣母大學(xué)終身教授、深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)＜依羁?dān)任首席科學(xué)家，帶隊(duì)進(jìn)行新式算法與應(yīng)用研究，通過(guò)“數(shù)據(jù)+算力+算法+場(chǎng)景”的疊加效應(yīng)，在計(jì)算語(yǔ)音、自然語(yǔ)言處理、知識(shí)圖譜等各技術(shù)領(lǐng)域中深入實(shí)踐。
目前，百融云創(chuàng)人工智能金融實(shí)驗(yàn)室已吸引超百名來(lái)自國(guó)內(nèi)外的資深專(zhuān)家和人才加盟，建立起智能語(yǔ)音交互、自然語(yǔ)言處理與理解、圖像識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)四大核心研發(fā)小組，并取得多項(xiàng)專(zhuān)利成果。經(jīng)過(guò)近兩年的發(fā)展，實(shí)驗(yàn)室自主研發(fā)的智能外呼機(jī)器人、智能模型訓(xùn)練平臺(tái)“計(jì)算未來(lái)AutoML”、聯(lián)邦機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)、諦聽(tīng)設(shè)備反欺詐等等，都成為助力金融機(jī)構(gòu)提升業(yè)務(wù)能力的利器。
以智能外呼機(jī)器人“百小融”為例，相較于傳統(tǒng)機(jī)器人僅局限于電話呼出，該系統(tǒng)集成了目前先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別(ASR)、自然語(yǔ)言處理(NLP)、語(yǔ)音合成(TTS)和智能語(yǔ)音打斷技術(shù)，并結(jié)合了百融云創(chuàng)龐大的知識(shí)圖譜，支持超過(guò)15-20輪的精準(zhǔn)回答交互，應(yīng)用于智能營(yíng)銷(xiāo)和智能客服，可以迅速為金融機(jī)構(gòu)節(jié)約成本，提升效率。
憑借在AI金融應(yīng)用場(chǎng)景的積極探索和實(shí)踐，百融云創(chuàng)人工智能金融實(shí)驗(yàn)室獲得了由中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)金融研究院、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融三十人論壇頒發(fā)的“2018年度金融科技產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”。與此同時(shí)，百融云創(chuàng)連續(xù)兩年登榜億歐智庫(kù)發(fā)布的“中國(guó)人工智能商業(yè)落地初創(chuàng)企業(yè)100強(qiáng)”榜單，AI金融技術(shù)實(shí)力凸顯。
當(dāng)前，中國(guó)市場(chǎng)天然的龐大屬性，導(dǎo)致傳統(tǒng)模式的金融服務(wù)無(wú)法充分下沉，還有大量的潛在金融需求亟待進(jìn)一步滲透和滿(mǎn)足，金融業(yè)對(duì)人工智能支持的需求也隨之高漲。在這樣的背景下，百融云創(chuàng)將不斷通過(guò)建立人才優(yōu)勢(shì)進(jìn)而積累技術(shù)優(yōu)勢(shì)，助力金融邁向更加智能化的未來(lái)。
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編輯：楊文博